Mon compte Photobox : Accéder à mon espace photo et mes créations

Tu connais Photobox ?

C’est un super service qui te permet de transformer tes photos en véritables œuvres, que ce soit des albums personnalisés, des impressions sur toile ou d’autres créations photo.

Ainsi, si tu es un fan de souvenirs ou que tu aies besoin d’un cadeau original, cet outil de créations d’album d’images te permet de créer facilement des projets photo en ligne.

Et avec la rubrique « mon compte Photobox« , tu as accès à ton espace personnel pour gérer tes créations, suivre tes commandes, et même profiter d’un service client réactif.

En plus, il y a souvent des offres gratuites et des codes promo pour économiser sur tes projets.

Pour t’aider à t’accéder à ton espace client, je t’ai préparé ce tuto.

Je vais alors t’explique comment te connecter, comment suivre tes commandes, et que faire si tu rencontres des soucis.

Aussi, je vais te donner toutes les coordonnées de contact du service client à joindre en cas de problèmes.

Photobox Mon Compte : Voici les étapes de connexion.

Mon espace personnel Photobox : Quelle utilité ?

Avoir un compte Photobox.fr, c’est pratique !

Pourquoi ?

Parce que tu peux passer commande facilement, suivre la livraison de tes colis, et même télécharger plusieurs photos à la fois grâce à l’option Photobox Connect.

Ton espace personnel te donne accès alors à tout ça, en plus de pouvoir récupérer et organiser tes photos en ligne.

Tu peux aussi suivre l’état de tes commandes et leur livraison en temps réel.

Une fois que tu as passé une commande, il te suffit de te rendre sur la page « Suivre ma commande » où tu trouveras tous les détails, y compris le numéro de suivi de ton colis.

Bref, tu l’as bien compris.

C’est un espace perso qui te permettra de gérer tous les services proposés par cet outil.

Comment se connecter à mon espace personnel Photobox ?

C’est super simple de se connecter à son compte Photobox que ce soit depuis ton ordinateur ou ton téléphone.

Ainsi, voilà comment faire :

Depuis le site web :

1. Ouvre ton navigateur et va directement sur le site www.photobox.fr.
2. En haut à droite, clique sur la rubrique « mon compte ».
3. Entre ton e-mail et ton mot de passe sur la page de login, et voilà, tu es dans ton espace personnel !

Tu peux désormais bénéficier de tous les services proposés.

Ainsi, télécharge des photos, gère tes créations d’albums, fais le suivi de la livraison des commandes en ligne, régler des paiements par PayPal, Visa, etc.

Depuis l’application mobile :

1. Rend toi sur la boutique de Google ou Apple et cherchez l’appli photo.
2. Clique sur le bouton de téléchargement.
3. Installe l’application.
4. Une fois l’installation est terminée, ouvre l’appli Photobox (disponible sur iOS et Android).
5. Clique sur le menu en haut à gauche, puis sur « Connexion ».
6. Tape ton adresse e-mail et ton mot de passe, et tu es prêt à gérer tes photos depuis ton téléphone !

Toutefois, si jamais tu n’as pas encore de compte, pas de souci ! Tu peux en créer un en quelques clics en cliquant sur « inscrivez-vous ».

➔ Lire + : Comment suivre ma commande Cult Beauty ?

Que faire en cas de problèmes de connexion à mon espace client ?

Parfois, on peut rencontrer des soucis pour se connecter, mais pas de panique !

Voici quelques solutions aux problèmes les plus fréquents :

• Mot de passe oublié ? Ça arrive à tout le monde. Dans ce cas, clique simplement sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Renseigne ton adresse mail et confirme. Tu recevras un e-mail pour le réinitialiser.
• Erreur d’adresse e-mail ? Vérifie que tu as bien entré la bonne adresse e-mail, celle que tu utilises pour Photobox, lors de ton inscription.
• Problèmes techniques ? Si le site www.photobox.fr ou l’appli ne fonctionnent pas correctement, essaye de vider le cache de ton navigateur ou de mettre à jour l’application. Aussi, en cas de panne ou de bug, attend quelques heures avant de te reconnecter.

Si ça ne marche toujours pas, tu peux toujours contacter le service client.

Ils sont là pour t’aider !

Généralement, il est très réactif et fera tout pour que tu sois satisfait de ton expérience.

Tu pourras demander un remboursement ou une nouvelle impression si nécessaire.

Comment suivre mes commandes ?

Une fois ta commande passée, tu veux sûrement savoir où elle en est, non ?

Pour ça, c’est super simple.

Tu n’as donc qu’à suivre ce processus :

1. Survole la rubrique « mon compte » et va dans la section « suivi de mes commandes ».
2. Connecte-toi à ton compte Photobox.fr, comme je te l’ai détaillé en haut.
3. Clique sur la commande que tu veux suivre. Tu pourras voir si elle est encore en préparation ou si elle a été expédiée. Le statut de ta commande est toujours à jour (en cours, expédiée, …) !

Et si ta commande est déjà envoyée, tu trouveras un numéro de suivi que tu peux utiliser pour suivre ton colis sur le site du transporteur comme Colissimo, Colis Privé ou Chronopost.

Pratique, non ?

Photobox.fr : Mon espace client, mes commandes et mes créations.

Problèmes avec mes créations récentes ? Contacte le service client Photobox

Si quelque chose ne se passe pas comme prévu avec ta commande (ça peut arriver !) ou pour demander un renseignement concernant tes remboursements, tes paiements, tes albums, tes créations, les prix, etc, le service client Photobox est là pour t’aider.

Ainsi, que ce soit un produit abîmé, une erreur dans la commande, ou un retard, tu as plusieurs options pour les contacter comme suit :

• Par e-mail : Tu peux envoyer un message au service clientèle via le formulaire de contact. N’oubli pas de bien détaillé ton problème.
• Par téléphone : Besoin de parler directement à quelqu’un ? Composer ce numéro de téléphone de l’assistance 0184 590 268
• Horaire : Le service client est joignable suivant cet horaire : du lundi au vendredi de 9h à 17h.
• Chat en ligne : Dialogue avec Phoebe, l’assistante virtuelle pour lui demander n’importe quelle question.
• Réseaux sociaux : N’oubli pas de suivre cette solution sur Facebook, Instagram, YouTube et X.com (Twitter).
  Via ton compte : Une fois connecté, rends-toi dans la section « Aide » ou « Contact », et choisis la manière dont tu veux les contacter.

FAQ

• Q : Comment télécharger les photos sur Photobox ?
  R : Tu peux le faire facilement. Connecte alors ton mobile et ton pc puis scanne le QR code affiché. Sélectionnez ensuite les photos et clique sur télécharger.
• Q : Pourquoi je n’arrive pas à télécharger mes photos ?
  R : Dans ce cas, le problème est généralement dû à l’espace de stockage de ton appareil. Pense à supprimer quelques fichiers avec de relancer le téléchargement.
• Q : Est-ce que Photobox stocke mes photos ?
  R : Une fois les photos importées, la plateforme les conserve pendant 18 mois. Tu peux alors les utiliser pour n’importe quel projet.
• Q : Est-ce que ce site est fiable ?
  R : Tout à fait. Il est fiable et sécurisée.
• Q : Combien de temps faut-il pour que Photobox soit livré ?
  R : Le délai de livraison et d’expédition varie en fonction du produit commandé (livre photo, cartes, calendrier, déco, tirages photo, etc).

N’hésite pas à poster ton avis sur Photobox en commentaire.