Comment se connecter à mon compte Klesia ?

Dans le but de faciliter le quotidien de ses adhérents, Klesia leur propose un espace personnel en ligne.

En effet, si vous êtes inscrit à un contrat santé, prévoyance ou retraite, vous pouvez gérer vos contrats sur internet.

De plus, la connexion à votre extranet vous permet de consulter vos remboursements.

Alors, vous pouvez interagir avec votre assureur en ligne sans avoir à vous déplacer.

Ceci est faisable en vous identifiant à votre espace assuré.

Pour ce faire, trouvez dans les lignes qui suivent les étapes d’accès à votre compte Klesia.

S'authentifier à mon compte Klesia

Ceci est le logo de Klesia

Démarche de connexion à mon espace client Klesia

L’accès à votre espace assuré vous permet de gérer vos contrats facilement à distance et en toute sécurité.

En outre, vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles en cas de besoin.

Par exemple, vous pouvez signaler le changement de votre situation (actif ou retraité).

Par ailleurs, il est possible d’estimer votre retraite et suivre vos remboursements par la suite.

Pour bénéficier de ces services digitaux, connectez-vous à votre compte en appliquant les instructions suivantes :

  1. Visitez le site https://www.klesia.fr/.

    Accéder à mon esapce client Klesia

    Ceci est une capture d’écran du site https://www.klesia.fr/

  2. Ensuite, sélectionnez le menu « Espace client particulier » se trouvant en haut et à droite de l’écran.
  3. Saisissez votre identifiant et votre mot de passe.
  4. Finalisez votre identification en appuyant sur le bouton « Se connecter ».

De cette manière, vous êtes connecté à votre espace client Klesia Mutuelle.

S’identifier à mon compte Klesia avec FranceConnect

Si vous avez utilisé le service FranceConnect lors de la création de votre compte, vous pouvez l’employer pour votre connexion.

Ainsi, il est assez simple d’accéder à votre espace client Klésia en quelques clics à l’instar de l’accès à votre compte Ameli.

Pour ce faire, il suffit de sélectionner le menu « S’identifier avec FranceConnect » situé à droite de la page de d’authentification.

Ensuite, suivez les instructions mentionnées sur votre écran pour finaliser votre connexion.

Accès bloqué, que faire ?

Dans le cas où vous n’arrivez pas à consulter votre compte, veuillez vérifier votre connexion internet.

En plus, assurez-vous que vos codes d’accès soient correctement saisis.

Par ailleurs, en cas de perte de vos identifiants, vous pouvez les récupérer facilement.

Par contre, si vous n’arrivez pas encore à vous connecter, il est conseillé de demander l’aide du service client de l’assureur.

Récupérer mes identifiants

En cas d’oubli de votre identifiant ou votre mot de passe, vous pouvez les récupérer aisément.

En effet, si vous avez perdu votre identifiant, cliquez sur le lien « Identifiant oublié ? » situé sur le formulaire de connexion.

Ensuite, tapez les informations demandées puis appuyez sur le bouton « Se connecter ».

Cette méthode vous permet donc d’accéder à votre compte sans avoir à taper votre identifiant.

Même en cas de perte de votre code confidentiel, il est possible de le réinitialiser en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié ? ».

Renseignez par la suite l’adresse mail rattachée à votre compte et appuyez sur « Confirmer ».

De cette façon, vous recevrez par courriel les instructions de modification de votre mot de passe.

Poursuivez-les afin d’enregistrer votre nouveau code secret.

Contacter le service client Klesia

Si vous affrontez encore des difficultés de connexion, vous pouvez solliciter l’aide du support à la clientèle.

Pour trouver les coordonnées du service concerné, visitez la page suivante https://www.klesia.fr/formulaire-de-contact-particulier.

Indiquez par la suite le thème de votre demande. Ainsi, vous trouverez le numéro de téléphone du service convenable.

Encore, vous trouverez le lien vers le formulaire de contact adéquat.

Vous pouvez l’utiliser si vous préférez d’écrire.

Le site compte-enligne.com utilise des cookies afin de collecter des statistiques de visites et les partager avec ses partenaires de publicité et analyse afin de proposer des publicités ciblées. En poursuivant la navigation sur le site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

OK