En achetant des articles sur le site adidas.fr, vous bénéficiez d’un large choix ainsi que des promotions.
De plus, si vous êtes inscrit, vous profitez de plusieurs autres avantages depuis votre espace client (récompenses et réductions).
En outre, votre compte vous permet de suivre vos commandes passées en ligne.
Vous pouvez donc accéder à votre espace client pour consulter le statut de votre commande et savoir sa date de livraison.
Il est aussi possible de suivre vos commandes depuis le mail de confirmation livré par la marque.
Nous vous présentons dans notre article comment vérifier l’état de votre commande Adidas.
Suivi de mes commandes depuis mon compte Adidas
Votre espace client vous permet de vous renseigner sur toutes les informations de vos commandes.
Vous pouvez donc consulter la rubrique Commandes pour savoir l’état, la date d’expédition et la date de livraison de votre commande.
Grâce à cette section, il est également possible de modifier ou annuler votre commande en cas de besoin.
D’ailleurs, l’annulation et la modification de votre commande dépendent du statut de la commande.
Il est alors possible de suivre et gérer vos commandes depuis votre espace client à l’instar du suivi de vos commandes April.
Ceci est faisable selon les étapes suivantes :
- Visitez le site web de la marque https://www.adidas.fr/.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.adidas.fr/
- Ensuite, sélectionnez l’icône
située en haut et à droite de la page. - Rendez-vous par la suite sur la rubrique « Commandes ».
De cette manière, vous trouvez toutes vos commandes ainsi que toutes leurs informations.
Vous êtes désormais capable de savoir tous les détails de toutes vos commandes.
Autres méthodes pour suivre ma commande
Il existe d’autres démarches pour suivre votre commande Adidas.
En effet, il est possible de consulter l’état de votre commande sur le site web de la marque sans avoir besoin d’accéder à votre compte.
En outre, vous pouvez vérifier le statut de votre commande depuis l’email de confirmation envoyé par la marque.
Consulter le statut de ma commande sur adidas.fr
Pour vous faciliter le suivi de votre commande, cette enseigne met à votre disposition la fonctionnalité « Statut de la commande » disponible sur le site.
En effet, cet outil vous aide à suivre votre commande même si vous n’êtes pas connecté à votre espace client.
Par exemple, cette fonctionnalité est la meilleure solution pour suivre votre commande depuis l’appareil d’une autre personne.
Dans cette situation, vous n’êtes pas obligé à saisir vos identifiants.
Pour ce faire, sélectionnez le menu « Statut de la commande » se trouvant en haut de la page d’accueil du site.
Ensuite, tapez le numéro de votre commande ainsi que votre email.
Cliquez sur le bouton « C’est parti » pour lancer la recherche de votre commande.
Dans quelques instants, toutes les informations de votre commande s’affichent.
Suivre ma commande depuis l’email de confirmation
Il est également possible de consulter l’état de votre commande depuis le courriel de confirmation livré par Adidas.
En effet, cet email contient un lien qui vous ramène à la page de suivi de votre commande.
Il suffit donc de sélectionner ce lien pour aller à la page contenant tous les détails de votre commande.
Par contre, si vous n’avez pas reçu ce mail, veuillez contacter le service client de cette enseigne.
Problèmes de suivi de commande ? Contacter le service client Adidas
Dans le cas où vous n’arrivez pas à consulter le statut de votre commande, assurez-vous que le numéro de la commande tapé soit correct.
Encore, si vous utilisez la fonctionnalité « Statut de la commande » sur le site, veuillez vérifier le numéro de la commande ainsi que l’adresse email rattachée.
Toutefois, si vous n’arrivez pas encore à trouver votre commande, demandez l’aide du service client.
Vous pouvez joindre le support à la clientèle de la marque par téléphone en composant le numéro suivant +33 1 87 15 31 35.
Ainsi, vous pouvez poser vos questions et trouver les réponses rapidement.
En effet, ce numéro peut être utilisé pour contacter la marque par message sur WhatsApp.
Le contact téléphonique est valable pour toutes vos interrogations.
N’hésitez pas alors à l’utiliser pour entrer en contact avec les conseillers clients Adidas.
