Après avoir terminé la vente d’un immobilier ou un véhicule sur leboncoin.fr, la plupart des utilisateurs cherchent à quitter cette plateforme.
Certains d’autres décident de supprimer leurs comptes parce qu’ils pensent que leurs données personnelles ne sont pas sécurisées.
En effet, quelle que soit la raison, l’utilisateur est libre de fermer son compte. Il n’est pas demandé de justifier son intention.
Si vous souhaitez de même supprimer votre espace client sur ce site, nous vous présentons ce guide détaillé.
Poursuivez alors la lecture de notre article afin de savoir comment clôturer votre compte Leboncoin définitivement.
Comment supprimer mon compte personnel Leboncoin ?
Il est assez simple et facile de fermer votre compte sur ce site d’annonces. Il suffit de déposer une demande de clôture depuis les paramètres de votre compte.
Ainsi, les conseillers à la clientèle se chargeront de supprimer votre espace client définitivement.
Pour ce faire, procédez comme suit :
- Rendez-vous sur le site https://www.leboncoin.fr/.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.leboncoin.fr/
- Sélectionnez le menu « Se connecter » puis tapez vos identifiants afin d’accéder à votre compte.
- Ensuite, consultez la rubrique « Paramètres ».
- Cliquez par la suite sur « Supprimer mon compte » se trouvant en bas de la page.
- Maintenant, il ne vous reste que de confirmer la suppression de votre compte.
Ainsi, votre demande de suppression de votre compte est transmise au service client. Vous serez informé dès que votre espace client soit réellement clôturé tout comme lors de la suppression de votre compte Bien’ici.
Clôturer mon compte Leboncoin Pro
Même si vous êtes inscrit sur cette plateforme d’annonces en tant que professionnel, vous avez le droit de supprimer votre compte à tout moment.
Toutefois, il existe certaines démarches à finaliser avant de fermer votre espace professionnel.
En effet, et avant de supprimer votre compte, vous devez retirer toutes vos annonces. Ensuite, vous êtes demandé de télécharger toutes vos factures.
À ce stade-là, vous pouvez contacter le service client et déposer votre demande de suppression de votre espace pro.
Il est exigé de fournir toutes les justificatives faisant preuve que vous avez effectué toutes les procédures exigées.
De cette façon, les chargés à la clientèle s’occuperont de la fermeture de votre compte Leboncoin Pro.
Fermer mon compte depuis mon téléphone
La clôture de votre compte est également possible depuis la version mobile de cette plateforme d’annonces.
Quel que soit le type de votre compte (pro ou particulier), vous avez la possibilité de le fermer depuis votre smartphone.
Il suffit de reproduire les mêmes étapes indiquées dans la première partie de notre article.
Est-il possible de supprimer un compte piraté ?
Dans le cas où votre compte est piraté, vous pouvez le supprimer pour que le nouvel utilisateur ne puisse pas l’utiliser.
Ceci est faisable en contactant le service à la clientèle Leboncoin.
Il est conseillé de joindre les conseiller dès que vous constatez le piratage de votre espace personnel. Ainsi, ils se chargeront de fermer votre compte le plus rapidement possible.
Quel est le délai de suppression de mon compte Leboncoin ?
Généralement, la fermeture de votre compte prend un délai de 30 jours pour qu’elle prenne lieu.
Toutefois, il arrive parfois qu’elle soit anticipée ou retardée d’un ou deux jours.
Alors, et dans les situations normales, votre compte sera supprimé définitivement après 32 jours au maximum.
Impossible de supprimer mon compte, que faire?
Dans le cas où vous constatez que votre compte n’est pas encore supprimé, il est conseillé d’entrer en contact avec le service client afin de renouveler votre demande de suppression.
Ceci est faisable grâce au formulaire de contact accessible depuis la page suivante https://assistance.leboncoin.info/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=360000199780#.
Il suffit donc de remplir les champs en saisissant les informations requises. Ensuite, soumettez votre demande en appuyant sur le bouton « Envoyer ».
Ainsi, les assistants traiteront votre demande soigneusement et vous fourniront toutes les informations nécessaires dans les brefs délais.
Ce moyen de contact est valable pour toutes autres demandes. N’hésitez pas donc à l’utiliser pour soumettre toutes vos interrogations.
