Opodo est une agence de voyages en ligne très connue en France. Elle propose sur son site web « www.opodo.fr » des billets d’avion et des réservations hôtels, des croisières, des locations de voiture, etc, à des prix compétitifs.
Sur cette plateforme, vous avez la possibilité de consulter et gérer vos réservations et bénéficier de plusieurs offres et avantages en ligne via un espace client.
Dans ce guide, vous trouvez comment créer et se connecter à votre espace personnel facilement et comment contacter le service client Opodo en cas de besoin.
>>>>> Découvrez également comment trouver une réservation EasyJet.
Plateforme opodo.fr
Comment se connecter à mon espace client Opodo ?
Après la création de votre compte client, vous pouvez y accédez via l’interface de connexion en suivant cette démarche :
- Rendez-vous sur le site « www.opodo.fr ».
- Cliquez sur la rubrique « Mon compte Mes voyages » en haut de la page d’accueil.
- Cliquez ensuite sur « Connexion ».
- Faites entrer vos codes d’accès : Votre adresse e-mail et votre mot de passe, dans les champs vides.
- Validez en cliquant sur « Connexion ».
NB : Il est possible d’accéder directement à votre espace personnel avec compte Facebook ou Google, si vous avez utilisé ce moyen lors de votre souscription.
Une fois connecté à votre espace privé, vous pouvez parcourir les offres proposées, réserver votre séjour, faire le suivi et gérer votre voyage, donner un avis, faire une réclamation, imprimer votre carte d’embarquement, suivre le statut de votre vol, etc.
NB : Si vous êtes déjà membre Prime, assurez-vous d’avoir une étoile située juste à côté de votre nom d’utilisateur. Cette offre privilège vous donne accès à des réductions et avantages exclusifs.
Interface d’accès au compte Opodo
J’ai oublié mon mot de passe, comment procéder ?
Ce n’est pas grave si vous oubliez ou perdez votre code secret, il est toujours possible de récupérer votre compte en quelques clics :
- Vous devez accéder à l’interface d’authentification et cliquer le sur le lien « Vous avez oublié votre mot de passe ? » en bas du formulaire.
- Suivez par la suite les instructions en mettant votre adresse email dans le champ demandé afin de recevoir un email avec un lien de réinitialisation.
- Comme dernière étape, vous devez cliquer sur ce lien et définir votre nouveau mot de passe.
Application mobile Opodo gratuite :
Cette agence de voyage dispose d’une application mobile gratuite, que vous pouvez télécharger sur votre smartphone Android ou iOS depuis les boutiques Google et App Store.
Une fois téléchargée, vous devez accéder de la même manière avec les mêmes codes d’accès à votre compte client.
Et afin de fidéliser sa clientèle et encourager l’utilisation de l’application mobile, elle offre souvent les exclusivités et offres pour ses utilisateurs.
Nouveau client ? Voilà comment créer mon compte
Pour s’inscrire en ligne, vous devez faire comme suit :
- Rendez-vous sur la plateforme web ou mobile.
- Cliquez d’abord sur la rubrique « Mon compte | Mes voyages ».
- Choisissez ensuite « Vous n’avez pas ? Créez-en un ».
- Remplissez les champs demandés : Votre adresse e-mail et votre mot de passe et cliquez sur le bouton « Créez votre compte ».
Un email de confirmation vous sera ainsi transmis de la part de « noreply(@)opodo.com » indiquant que votre compte a été bien crée et que vous pouvez commencer à l’utiliser.
NB : La création rapide de votre espace client est possible via votre compte Facebook ou Google.
Contacter le Service Client Opodo France :
Vous rencontrez un problème de connexion à votre compte ? Vous voulez annuler ou modifier votre voyage ? Demander des renseignements sur mon compte Opodo prime ?
Vous devez vous rapprocher du support client de votre agence de voyage afin de résoudre le problème.
- En appelant l’assistance sur ce numéro de téléphone « 0899 86 99 88 » (numéro gratuit) au sujet d’une modification, remboursement ou juste pour demander des renseignements. Un conseiller sera à votre service du lundi au dimanche de 9h à 21h.
- En envoyant un courriel à l’adresse email « customerservice-fr(@)contact.opodo.com » ou via le formulaire de contact sous la rubrique « service client ».
- En écrivant une lettre au siège social pour demander une résiliation, faire une réclamation, etc. Vous devez l’envoyer l’une de ces adresses postales :
Opodo Limited
siège social 26-28 Hammer smith Grove,
London W6 7BA, Royaume-Uni
Ou
Opodo SL siège social Calle Conde de Peñalver, 5, – 1º Ext. Izq.,
28006, Madrid, Espagne
Ou
Service Relation client Opodo
TSA 10034 75441
Paris Cedex – RCS Paris
