Vous vous demandez comment accéder à votre espace client Wiko en toute sécurité ? Que faire pour récupérer votre mot de passe ou votre identifiant oublié ?
Vous trouverez dans ce qui suit toutes les étapes nécessaires pour se connecter à votre espace client Wiko en seulement quelques clics sans rencontrer des difficultés.
Comment accéder à mon compte Wiko ?
Pour accéder à votre compte en toute sécurité, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Rendez-vous sur le site https://pro-fr.wikomobile.com/.
- Cliquez sur l’onglet « Espace client » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion, entrez votre login ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Validez votre demande de connexion en appuyant sur le bouton « Se connecter« .
Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client.
NB: Pour des raisons de sécurité, n’oubliez pas de vous déconnecter et fermer votre navigateur lorsque vous avez fini d’accéder aux différents services wiko.
Démarche d’accès à mon compte via un mobile
Si vous voulez vous connecter à votre compte Wiko depuis votre appareil Android, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- Ouvrez votre écran.
- Cliquez sur « Se connecter« .
Se connecter à mon compte Wiko sur mobile
- Renseignez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Validez votre demande d’identification.
Problème de connexion, que faire ?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte, vérifiez vos identifiants.
Dans le cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe ou de votre identifiant, ne vous inquiétez pas, cliquez sur le lien « Mot de passe ou identifiant perdus, cliquez ici. » tout en bas de la page de login. Suivez ensuite les instructions demandées pour récupérer vos identifiants.
Si le problème de connexion persiste toujours, vous devez contacter le service client.
Comment créer mon compte Wiko ?
S’il s’agit de votre première connexion, il est nécessaire de créer votre propre compte. Pour ce faire, veuillez procéder comme suit:
- Faites défiler l’écran de bas en haut.
- Appuyez sur l’icône « paramètres ».
- Appuyez ensuite sur le menu « utilisateurs et comptes ».
- Cliquez sur le menu « ajouter compte ».
- Sélectionnez « Wiko Mobile« .
- Cliquez sur « suivant ».
- Choisissez votre civilité.
- Entrez votre date de naissance, notre nom et prénom puis appuyez sur « suivant ».
- Indiquez votre adresse e-mail ainsi que votre numéro de téléphone puis validez votre demande.
Et voilà, le tour est joué, votre compte a été créé.
Comment contacter le service client Wiko ?
Si vous avez rencontré des difficultés d’accès à votre compte ou pour demander de l’aide en cas de panne, n’hésitez pas à contacter le service client Wiko.
En effet, vous pouvez un conseiller client par téléphone en composant ce numéro: 04 56 60 28 80.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00.
Vous pouvez aussi joindre l’assistance technique sur le site internet https://fr.wikomobile.com/ via la rubrique « Contact« . Remplissez le formulaire du contact qui se met à votre disposition par toutes les informations demandées puis envoyez votre demande au service concerné.
Il est également possible de consulter la rubrique de la foire aux questions (FAQ). Vous trouverez toutes les questions les plus fréquemment posées.
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services Wiko en commentaires ci-dessous.
