Se connecter à mon espace personnel Edenred.be

Se connecter à mon compte Edenred

Edenred Belgique est un organisme qui propose à ses clients des chèques-repas, des chèques-cadeaux et des tickets restaurants via des cartes.

Sur son site web officiel www.edenred.be, la société permet aux membres ayant une carte de créer et d’accéder à leur compte en ligne en toute sécurité.

Vous vous demandez comment accéder à votre espace personnel MyEdenred ? Comment procéder pour créer votre propre compte ? Que faire pour récupérer votre code secret oublié ? Comment joindre le service client de l’entreprise ?

Pour répondre à toutes vos interrogations, nous vous invitons à suivre ce tutoriel. Vous trouverez dans ce qui suit toutes les étapes nécessaires pour créer un compte Edenred et accéder à votre espace personnel en seulement quelques clics.

Comment accéder mon espace client Myedenred.be ?

Pour se connecter à votre espace client, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:

  •  Rendez-vous sur le site internet www.myedenred.be.
  • Cliquez sur l’onglet « MyEdenred » tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
  • Appuyez ensuite sur « Accès utilisateur« .
  • Vous serez redirigé vers une interface de connexion, entrez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
Accéder à mon espace client Edenred
Ceci est une capture d’écran du site www.edenred.be
  • Validez votre demande de connexion en appuyant sur le bouton « Se connecter« 

Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client. Vous pouvez ainsi bénéficier de plusieurs services avantageux à savoir:

  1. Activer votre carte en ligne.
  2. Mettre à jour vos informations personnelles.
  3. Consulter votre solde.
  4. Accéder aux offres promotionnelles.
  5. Bloquer la carte en cas de perte
  6. Joindre un conseiller en cas de besoin.

NB: Vous pouvez aussi se connecter à un espace employeur ou un espace commerçant.

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, pas de panique, vérifiez votre mot de passe. Si vous avez rendu compte que vous avez oublié votre code secret, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » tout en bas de la page de login.

Entrez votre adresse e-mail puis suivez les instructions demandées pour récupérer votre mot de passe.

Si le problème de connexion existe toujours, n’hésitez pas de contacter l’assistance clientèle.

NB: Vous pouvez aussi vous connecter à votre compte via l’application mobile  « TicketFinder » que vous pouvez la télécharger gratuitement depuis les boutiques Google Play ou Apple Store.

Créer mon compte en ligne

Vous n’avez pas de compte en ligne ? Vous pouvez en créer un. Pour ce faire, il vous suffit de suivre la démarche d’inscription suivante:

  • Rendez-vous sur leur site officiel https://www.edenred.be.
  •  Cliquez sur le bouton « MyEdenred ».
  • Cliquez sur le bouton « M’inscrire » tout en bas du formulaire d’identification.
  • Entrez votre adresse e-mail puis suivez les instructions demandées.
  • Acceptez les conditions générales d’utilisation pour finaliser la procédure de création.

Contacter le service client Edenred

En cas de perte ou de vol de votre carte ou si vous avez rencontré des difficultés de connexion à votre espace client, vous pouvez contacter le service client de l’entreprise. En effet, divers canaux de communication sont mis à votre disposition pour joindre le service client de l’entreprise Edenred Belgique.

Par ailleurs, vous pouvez appeler un conseiller client par téléphone via ce numéro: 02/678 28 11.

Un conseiller client se charge de vous répondre dans les plus brefs délais.

Vous pouvez aussi contacter l’assistance clientèle en ligne en adressant un email à l’adresse électronique suivante: customer-BE@edenred.com.

Si vous voulez joindre l’entreprise par voie postale, il vous suffit d’envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:

Avenue Herrmann-Debroux 54/5,

1160 Auderghem

Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services Edenred en commentaires ci-dessous.