Di est la meilleure boutique de cosmétique en Belgique. Elle propose à ses clients une large gamme de produits avec des prix compétitifs.
Sur son site internet, chaque client aura la possibilité de créer son propre compte et d’y accéder afin de bénéficier de plusieurs services avantageux en ligne. En effet, l’accès à votre espace personnel via vos codes d’accès vous permet de passer vos commandes en ligne, suivre l’acheminement de votre commande, effectuer le changement d’adresser, faire un retour d’un produit non conforme, etc.
Ceci est le logo du site www.di.be/fr
À travers ce tutoriel pratique, nous vous présentons la démarche détaillée pour accéder à votre compte di ! en seulement quelques clics sans rencontrer des difficultés d’accès.
Se connecter à mon espace personnel Di
Pour accéder à votre compte personnel, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Commencez par ouvrir le site https://www.di.be/fr/
Ceci est une capture écran du site www.di.be
- Cliquez sur l’onglet « Compte » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion, entrez votre identifiant ou votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Validez votre demande de connexion en appuyant sur le bouton « Connexion« .
Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client sécurisé. Vous pouvez ainsi commencer à remplir votre panier, consulter le catalogue disponible, effectuant votre paiement en ligne, etc.
Comment récupérer mon mot de passe oublié ?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? » qui se trouve tout en bas de la page d’identification.
Entrez par la suite votre adresse email puis suivez les instructions demandées pour récupérer votre mot de passe.
Vous recevrez dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe dans votre boite mail.
Créer mon compte en ligne
Tout comme les sites d’e-commerce, pour ajouter des articles à votre panier et passer votre commande en ligne, vous devez vous inscrire tout d’abord sur le portail web de l’enseigne. Pour ce faire, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Commencez tout d’abord par ouvrir le site https://www.di.be/fr/.
- Cliquez sur l’onglet « Compte » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Cliquez par la suite sur « Créer mon compte« .
- Un formulaire d’inscription va s’afficher, saisissez toutes les informations demandées (email, mot de passe, nom et prénom).
- Validez votre demande d’inscription.
Félicitations, votre compte est bien créé.
Suivi de ma commande sur di.be
Ceci est une capture écran du site di.be
Pour suivre votre commande depuis votre espace client, il vous suffit juste d’accéder à la rubrique « Mes commandes ». Dans cette rubrique, vous allez trouver toutes les commandes que vous avez passées.
Vous pouvez ainsi effectuer le changement de vos données personnelles ainsi que votre adresse de livraison.
Contacter le service client di !
Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte ? Vous avez rencontré une difficulté lors de suivi de votre commande ? Vous souhaitez déposer une réclamation ?
Pour trouver une réponse adéquate à votre demande, n’hésitez pas à contacter le service client de l’enseigne.
Vous pouvez ainsi remplir le formulaire du contact disponible dans la rubrique « Contact » tout en bas du site puis envoyer votre demande au service concerné.
Un conseiller client vous contactera pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Vous pouvez aussi consulter la foire aux questions (FAQ), vous y trouverez toutes les questions les plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos demandes.
Vous pouvez également suivre les promotions sur les réseaux sociaux notamment Facebook, Twitter, Instagram et YouTube.
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services di.be en commentaires ci-dessous.
