Dolce Gusto, la marque appartenant au groupe Nestlé, permet aux amateurs du café d’avoir leurs propres coffee shop à la maison.
Cette enseigne propose, sur son site web, une large gamme de machines à café (genio ou mini me) ainsi que plusieurs types de capsules.
Il est alors possible de commander ainsi que suivre vos commandes en ligne sur le site internet de cette marque.
Ceci est faisable depuis votre compte client.
Accédez donc à votre espace personnel pour profiter des bons plans et cumuler des points grâce au programme de fidélité Premio.
Pour ce faire, trouvez dans les lignes qui suivent les étapes de connexion à votre compte Dolce Gusto.
Ceci est le logo de Dolce Gusto
Se connecter à mon compte Dolce Gusto
En vous connectant à votre espace personnel, vous pouvez facilement acheter votre machine et capsules.
En outre, vous bénéficiez d’autres services en ligne.
Par exemple, vous pouvez accéder au comparatif des machines pour décider quelle machine acheter.
Encore, vous pouvez demander l’entretien ou la réparation de votre machine à café tant qu’elle est encore sous garantie.
Afin de profiter des services précédemment mentionnés, consultez votre compte.
Ceci est faisable selon la démarche suivante :
- Visitez le site https://www.dolce-gusto.fr/.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.dolce-gusto.fr/
- Ensuite, sélectionnez l’icône
située en haut et à droite de l’écran. - Tapez par la suite vos codes d’accès.
- Finalisez votre identification en appuyant sur le bouton « Connexion ».
Maintenant, vous êtes connecté à votre espace client Dolce Gusto et désormais capable de bénéficier des avantages clients.
Mot de passe oublié
En cas de perte de votre code confidentiel, vous pouvez le réinitialiser aisément.
En effet, il suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié » se trouvant en bas de la page de connexion.
Vous êtes par la suite demandé de saisir l’adresse mail rattachée à votre compte.
Confirmer votre demande de modification de votre code secret en appuyant sur le bouton « Réinitialiser mon mot de passe ».
Ainsi, vous recevrez par courriel les instructions de changement de votre code.
Appliquez-les afin d’enregistrer votre nouveau mot de passe.
Contacter le service client pour résoudre mes problèmes de connexion
Si vous affrontez des difficultés de connexion outre que l’oubli de votre mot de passe, vous pouvez demander l’aide du service client de cette marque.
Ceci est faisable en composant le numéro suivant 0 800 97 07 80 (appel gratuit).
Cette hotline est joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 18h.
Par ailleurs, le contact téléphonique est valable pour toutes vos questions (connexion, commande en ligne ou programme de fidélité).
Il est également possible de transmettre vos interrogations sur internet.
Pour ce faire, utilisez le formulaire disponible sur la page suivante https://www.dolce-gusto.fr/nous-contacter.
Le support à la clientèle est aussi accessible à travers le chat en ligne.
Ceci est faisable en lançant une discussion avec un conseiller en appuyant sur « Bonjour, puis-je vous aider ? ».
Ainsi, vous obtenez la réponse de votre question instantanément.
