Comment fermer le compte de Fnac et résilier ma carte ?

Vous ne souhaitez plus acheter de Fnac ? Fermez alors votre compte que vous avez ouvert sur son site officiel. Cela vous permet de supprimer votre historique de commandes, vos informations personnelles, votre adresse de livraison ainsi que vos coordonnées bancaires.

Par ailleurs, pour se désinscrire de la Fnac, il suffit de suivre la démarche décrite dans la suite de notre guide.

Comment supprimer mon compte Fnac ?

Pour fermer définitivement votre compte, vous avez deux méthodes. Vous avez en effet le choix d’envoyer votre demande de fermeture de compte par e-mail ou par voie postale.

Comment fermer le compte de Fnac

Pour clôturer votre compte client par e-mail, envoyez votre demande à cette adresse mail sav(@)fnac.com.

Mettez comme objet « Demande de fermture de compte » et ajoutez comme pièce jointe votre pièce d’identité.

Le service client traite par la suite votre demande de suppression de compte et il ferme définitivement votre compte.

Quant à la résiliation de compte par voie postale, vous devez envoyer votre lettre à cette adresse :

Le Flavia – 9 rue des bateaux-lavoirs – 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Trouvez aussi comment effacer vos coordonnées bancaires sur Aliexpress.

Comment résilier ma carte Fnac ?

Les cartes proposées par cette enseigne ont une durée d’engagement de 12 mois et elles se renouvellent automatiquement.

Si vous souhaitez annuler votre contrat, vous avez la possibilité dans les 14 jours suivant votre souscription.

Ensuite, vous devrez résilier à l’échéance du contrat tout en respectant un préavis de 5 jours minimum conformément aux conditions générales.

En effet, après avoir souscrit votre contrat auprès de cette enseigne, vous avez une période d’essai de 14 jours après votre adhésion. Durant cette période, vous avez le droit de résilier votre contrat quand vous souhaitez.

Vous avez le choix d’effectuer la résiliation de votre carte depuis votre compte client ou envoyant un courrier postal en recommandé avec accusé de réception.

Alors qu’en période d’engagement, vous ne pourrez résilier votre carte qu’à l’échéance.

Vous pouvez soit demander la résiliation de votre carte depuis votre espace client ou envoyer un courrier postal à cette adresse :

Le Flavia – 9 rue des bateaux-lavoirs – 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

La demande devra être envoyée avant 1 mois de la date d’échéance.

Pour résilier votre compte en ligne, suivez ces étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte client.
  2. Cliquez sur la rubrique Ma carte.
  3. Cliquez sur le lien Annuler le renouvellement.

En outre, si votre carte est associée à un crédit, il faut le rembourser avant de la résilier.

Besoin d’aide ? Contactez le service client

Si vous n’arrivez pas à supprimer votre compte ou à résilier votre carte, n’hésitez pas à contacter le support client de cette enseigne.

Pour transmettre votre demande au service client, remplissez le formulaire disponible dans la rubrique « Besoin d’aide ? » qui se trouve en bas du portail web.

Vous pouvez aussi appeler le numéro de téléphone non surtaxé 0 969 324 334.

Le site compte-enligne.com utilise des cookies afin de collecter des statistiques de visites et les partager avec ses partenaires de publicité et analyse afin de proposer des publicités ciblées. En poursuivant la navigation sur le site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

OK