Bobochic est un magasin français qui propose une large gamme de canapé, de literies et de meubles design.
Sur son site web officiel https://bobochicparis.com/, vous pouvez passer vos commandes en ligne et suivre l’acheminement de vos colis sans avoir besoin de se déplacer.
Vous avez commandé un canapé sur bobochicparis.com ? Vous souhaitez vous renseigner sur la livraison de votre colis ?
À travers notre tutoriel, nous allons vous apporter toutes les informations nécessaires pour suivre votre commande Bobochic sans rencontrer de difficultés.
Démarche de suivi de ma commande Bobochic
Ce magasin vous permet de choisir votre article préféré et d’effectuer vos achats en ligne. Il assure la livraison de votre colis en toute sécurité.
En effet, pour suivre l’acheminement de votre commande en ligne, il vous suffit de suivre cette démarche :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site https://bobochicparis.com/.
Ceci est une capture d’écran du site : https://bobochicparis.com/fr/
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Services ».
- Dans la liste déroulante, choisissez « Livraison et Retrait« .
- Vous recevez, par SMS, un lien vous proposant différents modes de livraison. Choisissez l’option qui vous convient (VIR transport, Relais colis, Livraison standard).
- Une fois, vous validez la date de livraison, vous recevez la confirmation par mail. Vous pouvez ainsi suivre l’état de votre commande en cliquant simplement sur le lien envoyé.
- Vous recevez un SMS vous informant que votre commande est en cours de livraison. Vous pouvez suivre l’état de votre colis jusqu’à la réception de la livraison.
- À la réception de votre colis, vous devez vérifier l’état des emballages et du produit devant le transporteur.
Contacter le service client du magasin
Si vous avez rencontré de difficultés lors la livraison de votre commande (retard de livraison, perte de commande, etc) ou pour demander de remboursement, n’hésitez pas à joindre le service clientèle de Bobochic.
En effet, pour obtenir des conseils et plus des informations sur votre produit, vous pouvez appeler un conseiller client par téléphone en composant ce numéro : +33 1 76 36 12 35.
Ce service client est disponible du lundi au jeudi de 09h à 18h, le vendredi de 09h à 17h.
Pour toute question liée à votre commande (livraison, paiement, retour, remboursement, etc) le service clientèle est disponible sur internet via la rubrique « Aide et contact » situé tout en bas de la page d’accueil du site. Remplissez soigneusement le formulaire du contact qui se met à votre disposition par toutes les informations demandées, puis envoyez votre demande au service concerné.
Des conseillers se chargeront de répondre à toutes vos interrogations dans les meilleurs délais.
En cas de problème avec l’un des transporteurs, vous pouvez contacter directement le transporteur.
