Les clients de la Société Marseillaise de Crédit (SMC) bénéficient gratuitement d’un espace en ligne leur permettant d’effectuer les opérations bancaires quotidiennes.
Ils peuvent ainsi se connecter afin d’accéder à leur compte, consulter leur solde ou télécharger leurs relevés.
Pour ce faire, la marche d’identification est assez simple. L’utilisateur n’a qu’à accéder au portail proposé par la banque et taper ses codes d’accès.
Alors, si vous êtes client de la Société Marseillaise, trouvez les étapes de connexion au compte SMC Banque dans la suite de notre guide. Poursuivez donc la lecture des lignes qui suivent.
Se connecter à mon compte sur www.smc.fr
Auparavant, les usagers accédaient à leurs comptes sur www.smc.fr. Toutefois, le site web est changé suite au rapprochement de la Société Générale et Crédit du Nord (société mère de la Société Marseillaise de Crédit).
Ainsi, si vous tapez l’adresse www.smc.fr, on vous redirige vers le site https://particuliers.sg.fr.
Ceci est une capture d’écran du site https://particuliers.sg.fr
Pour accéder à votre compte, sélectionnez le menu « Espace client » situé en haut et à droite de la page d’accueil.
De cette façon, la page de connexion s’affiche. Vous devez à ce niveau saisir votre code client.
Appuyez par la suite sur le bouton « Valider » afin de passer à l’étape suivante. Puis, tapez votre code secret.
Maintenant, il ne vous reste que de confirmer votre authentification.
Ceci vous permet donc d’accéder avec succès à votre compte SMC. Désormais, vous avez la possibilité d’effectuer vos opérations bancaires facilement en quelques clics.
Où trouver mes identifiants SMC ?
Les clients de la Société Marseillaise de Crédit trouvent parfois du mal à accéder à leurs comptes à cause du changement du site.
Si vous passez par la même situation, nous consacrons cette partie de notre article pour vous aider à résoudre ce problème.
Il faut savoir que suite à ce changement, SMC vous délivre vos nouveaux identifiants afin de vous faciliter la connexion à votre espace en ligne.
Alors, si vous étiez client de la SMC Banque, ou n’importe quelles autres filiales de la société Crédit du Nord, vous recevez votre identifiant SG par courrier postal.
Vous pouvez ainsi l’utiliser pour vos prochaines connexion.
Quant à votre code secret, il s’agit de votre ancien code que vous utilisiez pour vous connecter à votre Banque en ligne.
Besoin d’aide ? Contacter le service client
Le service client s’engage à vous aider à résoudre tous les problèmes que vous affrontez.
Alors, si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte, n’hésitez pas à joindre le support client et demander son assistance.
Les conseillers sont en effet à votre disposition dans le cas où vous souhaitez poser d’autres questions relatives à une opération bancaire ou un moyen de paiement.
Quel que soit le sujet de votre demande, vous pouvez entrer en contact avec le service client en composant le numéro 3933.
Si vous appelez depuis l’étranger, utilisez le numéro +33 (1) 76 77 3933.
Le contact téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h.
Encore, il est possible d’utiliser le formulaire de contact pour poser vos questions. Pour y accéder, rendez-vous sur la page https://particuliers.sg.fr/aides-contact-public/poser-une-question.
Puis, remplissez le formulaire qui s’affiche en tapant les informations demandées.
Transmettez par la suite votre message. Ainsi, les conseillers s’occupent du traitement de votre demande afin de vous fournir la réponse dans les plus courts délais.
