JouéClub est une enseigne française de magasins de jouets et de jeux pour enfants fondée en 1952. Elle propose à ses clients un programme de fidélité accompagné d’une carte nommée » la carte magique « .
Via son site internet www.joueclub.fr, chaque client aura la possibilité de créer son propre et y accéder à son compte.
Ceci est le logo du site JouéClub
Pour obtenir plus de renseignements sur la procédure d’accès à votre compte, nous vous invitons à suivre notre guide pratique.
Se connecter à mon compte JouéClub
À l’instar de la plupart des entreprises de vente en ligne comme Funbridge, jouéclub vous permet de bénéficier de plusieurs services avantageux en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
Pour accéder à votre compte en ligne, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur le site https://www.joueclub.fr/.
Ceci est une capture écran du site www.joueclub.fr
- Cliquez sur l’icône du bonhomme qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Une interface de connexion va s’afficher, entrez votre identifiant ainsi que votre demande dans les champs prévus à cet effet.
- Validez votre demande de connexion.
C’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client. Vous pouvez ainsi gérer votre compte en ligne, mettre à jour vos informations, personnelles, bénéficier d’une carte de fidélité, suivre les promotions en ligne, commander des jeux en ligne, etc.
J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
En cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? » qui se trouve tout en bas de la page d’identification du site.
Entrez votre identifiant puis suivez les instructions demandées pour récupérer votre mot de passe.
Vous allez recevoir dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe.
Première visite ? Créer mon compte surjoueclub.fr
S’il s’agit de votre première connexion, vous devez créer votre propre compte. Pour ce faire, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Rendez-vous sur le site https://www.joueclub.fr/.
- Cliquez sur l’icône du bonhomme qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Un formulaire d’inscription va s’afficher, entrez soigneusement toutes les informations demandées (Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, numéro de carte magique, etc).
- Validez votre demande d’inscription en appuyant sur bouton « Créer mon compte JouéClub« .
Et voilà, votre compte est bien créé.
J’ai perdu ma carte de fidélité, que faire ?
En cas de perte de votre « carte magique « , vous devez en informer les magasins JouéClub.
Vous pouvez vous rendre en caisse ou à l’accueil du magasin afin de signaler cette perte à un vendeur.
Vous avez la possibilité de vous voir remettre une nouvelle carte tout en conservant vos points déjà cumulés sur l’ancienne.
Service client JouéClub
Pour répondre aux différentes questions concernant les articles, les commandes et le mode de paiement, vous pouvez joindre le service client de l’enseigne. En effet, le service client de Jouéclub est joignable par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
Par ailleurs, vous pouvez joindre un conseiller technique par téléphone en composant le numéro suivant: 05 56 69 69 05.
Pour passer des commandes, vous joindre un conseiller via ce numéro: 05 56 69 69 00.
Pour obtenir des informations sur des jouets défectueux ou cassés, il faut appeler le numéro suivant: 05 56 69 69 05.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 08 h à 19 h.
Pour des informations d’ordre général, vous pouvez envoyer votre demande par email via cette adresse électronique: clientsjs@joueclub.fr.
Pour obtenir des amples informations sur les cartes magasins, il vous suffit d’adresser votre demande à cette adresse: cartemagique@jouetclub.fr.
Vous avez également la possibilité de joindre le service client de l’enseigne par voie postale en adressant votre demande au siège social de cette entreprise française à l’adresse suivante :
JOUECLUB, 26 RUE ROGER TOUTON, 33 000 BORDEAUX
Finalement, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services de l’entreprise en commentaires ci-dessous.
