La modification de billet Air France est possible à condition que le billet soit modifiable. Vous avez en effet un délai de modification de 2 heures avant le vol.
Le passager peut changer son billet sur le site airfrance.fr, à l’aéroport ou auprès de l’agence (agence de voyage ou agence AirFrance) dans laquelle a acheté son billet.
La modification de la date, l’heure, l’itinéraire ou la classe de votre vol peut être effectuée sans ou avec frais selon des conditions bien déterminées qu’on explique dans notre tutoriel.
Ceci est le logo de AirFrance
Par ailleurs, pour tout savoir sur la modification de votre vol Air France, suivez notre guide.
Comment modifier un billet Air France ?
Vous pouvez facilement modifier votre billet sur le site officiel de cette compagnie aérienne en suivant ces étapes :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur www.airfrance.fr.
Ceci est une capture d’écran du site airfrance.fr
- Puis, cliquez sur la rubrique Mes réservations.
- Renseignez ensuite votre numéro de réservation qui figure sur l’email de confirmation ou sur votre billet électronique.
- Tapez votre nom de famille.
- Modifiez ensuite les données de votre billet (Date, heure, l’itinéraire de votre vol ou votre cabine de voyage).
Vous pouvez aussi modifier votre billet à l’aéroport ou auprès de d’une agence dans laquelle vous avez acheté votre billet (agence de voyage ou agence Air France).
Vous avez le choix de vous déplacer à l’agence ou modifier votre billet par téléphone.
Dans ce cas, vous devez appeler le numéro de téléphone de l’agence de voyage ou l’agence de cette compagnie aérienne.
Le numéro de téléphone à appeler se trouve dans l’email de confirmation de réservation de vol.
Conditions tarifaires de modification de billet Air France
Selon la date et la démarche de modification de votre billet, les frais varient.
Si vous avez modifié votre billet sur le site www.airfrance.fr ou à la borne de l’aéroport avant 24h de la date de départ, la modification du billet gratuite.
En effet, pour un billet acheté sur www.airfrance.fr, chez une agence ou un site internet tiers, vous ne payez aucun frais.
En revanche, si vous souhaitez modifier votre billet acheté auprès d’AirFrance le jour de départ à l’aéroport, en agence Air France ou par téléphone, vous devez payer 15 euros.
Pour les billets achetés auprès d’une agence de voyage ou une autre plateforme web, vous payez 15 euros pour modifier votre billet le jour de départ à l’aéroport et 30 euros pour la modifier par téléphone ou chez une agence Air France.
En outre, vous devez payer les frais du dossier lorsque vous modifiez votre vol. Toutefois, si le prix billet modifié est inférieur au prix d’achat du premier, vous serez remboursé.
Modification de billet AirFrance Covid
Il est impossible de modifier un billet non modifiable sauf si vous avez souscrit à une assurance qui couvre cette modification.
Dans ce cas, veuillez vous adresser à votre assurance pour tout savoir sur la procédure à suivre.
Néanmoins, si on peut dire grâce à la Covid, tous les billets d’AirFrance y compris ceux non modifiables sont devenus 100% modifiables et remboursables sans frais et sans justificatif jusqu’au jour du départ.
Cette nouvelle mesure mise en place en août 2021 par cette compagnie aérienne française reste valide jusqu’à 31 mars 2022.
Le passager peut opter pour :
- Une modification sans frais : Il peut modifier la date et/ou la destination du billet quelles que soient les conditions tarifaires du billet.
- Un remboursement intégral : Vous pouvez demander un avoir valable pendant un an.
Vous pouvez demander une modification ou un remboursement jusqu’au jour du départ du premier vol.
Pour ce faire, vous pouvez appeler le numéro de téléphone 09 69 39 36 54 ou réaliser cette démarche en ligne sur airfrance.fr.
Les clients qui ont réservé via une agence de voyage doivent contacter leur point de vente.
Vous trouverez toutes les informations liées à cette nouvelle mesure dans cette page web https://corporate.airfrance.com/fr/communique-de-presse/air-france-prolonge-la-flexibilite-totale-de-ses-billets-jusquau-31-mars-2022.
Numéro de téléphone de cette compagnie aérienne française
Pour en savoir plus sur la démarche de modification de billet et notamment l’obtention d’un avoir de remboursement, veuillez contacter le service client de cette compagnie aérienne.
Appelez le support à la clientèle au numéro non surtaxé +33 (0)9 69 39 36 54. Les conseillers clients répondent à vos questions 7j/7 de 8h à 20h.
Vous pouvez déposer votre demande en ligne en remplissant le formulaire disponible dans la rubrique » Nous contacter « .
