Eneba est une marketplace qui permet aux gamers d’acheter des jeux et accessoires pour PlayStation, PC, Nintendo, Xbox, etc.
Sur son site internet www.eneba.com, chaque client aura la possibilité de créer son propre et y accéder afin de gagner de l’argent en ligne.
Ce guide vous explique la démarche à suivre pour accéder à votre compte Eneba en seulement quelques clics.
Démarche d’accès à mon compte Eneba
Pour se connecter à votre espace personnel, il vous suffit de suivre la démarche d’authentification suivante :
- Commencez tout d’abord par ouvrir le site https://www.eneba.com/fr/.
- Cliquez sur la rubrique « Connexion » tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion, entrez votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
Ceci est une capture d’écran du site : https://www.eneba.com/fr/
- Validez votre demande de connexion en appuyant sur le bouton « Connexion« .
C’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre compte.
C’est fait, vous êtes désormais bien connecté à votre espace client sécurisé. Vous pouvez ainsi bénéficier de plusieurs services avantageux :
- Consulter et gérer votre compte en ligne.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Gagner de l’argent en vendant des jeux.
- Joindre un conseiller en cas de besoin.
Se connecter à mon espace client depuis l’application mobile
Il est également possible d’accéder à votre espace client Eneba via l’application mobile que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre smartphone ou tablette depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple Store.
Après avoir installé l’appli sur votre appareil, connectez-vous à votre compte via vos codes d’accès, puis validez votre demande d’authentification.
Comment résoudre le problème de connexion ?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte, pas de panique, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » tout en bas de la page d’authentification.
Renseignez ensuite votre adresse email puis suivez les instructions demandées pour récupérer votre code secret.
Contacter le service client Eneba
Si vous avez rencontré des difficultés lors de la connexion à votre compte ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter le service client de la boutique en ligne qui met à votre disposition divers canaux de communication :
- Numéro de téléphone : pour résoudre le problème de paiement, vous pouvez entrer en communication directe avec un conseiller en appelant ce numéro : 043 931 00 42.
- Email : Vous pouvez aussi contacter le service client de la boutique par email en adressant votre demande à cette adresse électronique : business@eneba.com.
Si vous avez questions juridiques, envoyez votre demande à cette adresse : legal@eneba.com.
Dans le cas où vous êtes à la recherche d’un nouvel emploi, vous n’avez qu’à contacter l’équipe de ressource humaine (RH) par email et envoyer votre demande à cette adresse : jobs@eneba.com.
- Formulaire de contact : Vous pouvez aussi joindre le service à la clientèle sur internet via la rubrique « Contactez-nous ». Remplissez par la suite le formulaire de contact par toutes les informations demandées, puis envoyez votre demande au service concerné.
- Courrier postal : Pour demander des remboursements ou soumettre une réclamation, vous pouvez joindre le siège social de marketplace par voie postale en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à cette adresse postale :
Riedstrasse 4,
8112 Otelfingen,
Schweiz
