EA (Electronic Arts) est l’un des fabricants les plus connus dans le monde des jeux vidéo. Parmi ses éditions, on peut citer : FIFA, UFS, Need for Speed NFS, etc.
Vous pouvez créer un compte EA ou compte Origin afin de vous abonner et jouer sur l’une des plateformes suivantes : Xbox, PlayStation Network PSN, Origin (PC), Steam, Epic Games, Nintendo Switch, etc.
Vous êtes déjà inscrit et vous souhaitez désactiver votre compte EA ou Origin ?
Ce tutoriel est pour vous ! Vous y trouvez la démarche correcte de la suppression définitive de votre compte EA Origin ainsi que comment mettre fin à un abonnement EA Play.
Site web d’Electronic Arts
Comment fermer un compte EA ?
La désactivation de votre compte EA entraine sa suppression sur toutes les plateformes connectées. Alors si vous êtes sûr, suivez ces étapes
- Connectez-vous à votre compte EA en ligne.
- Cliquez sur « ? » en haut à droite et ensuite sur « Assistance EA ».
- Dans zone de recherche, saisissez « Fermer compte ».
- Cliquez ensuite sur « Comment fermer mon compte EA ? » dans la liste des résultats qui apparaissent.
- Sélectionnez « Nous contacter » tout en bas.
- Choisissez l’application ou le jeu EA pour lequel vous utilisez le compte EA à supprimer.
- Sélectionnez la plateforme sur laquelle vous jouez.
- Cliquez sur « Gérer mon compte ».
- Sélectionnez « Supprimer le compte ».
- Appuyez sur « Sélectionnez une option de contact ».
- Mettez dans « Sujet » : Supprimer mon compte EA.
- Choisissez « Demander un chat en direct ». Un conseiller va commencer le chat avec vous, pour vous donner les instructions à suivre ou pour avoir votre confirmation finale.
Voilà, votre compte EA sera désactivé par la suite.
NB : Avant de procéder à la suppression de votre compte EA, il est recommandé de commencer par la suppression de votre abonnement EA Play d’abord. Découvrez en ce qui suit la démarche à suivre.
>>>>> Découvrez aussi : Comment supprimer mon compte Bien’ici ?
Arrêter un abonnement EA Play :
Pour se désabonner sur votre compte EA, suivez ces étapes :
- Commencez par se connecter à votre compte EA.
- Cliquez sur l’icône « ? » en haut à droite et puis sur « Assistance EA ».
- Tapez « Fermer compte » dans la zone de recherche en haut.
- Cliquez sur « Comment fermer mon compte EA ? » parmi la liste des résultats obtenus.
- Cliquez sur « Nous contacter ».
- Choisissez la plateforme sur laquelle vous jouez.
- Ouvrez le menu « Gérer mon abonnement ».
- Cliquez sur « Résilier l’abonnement ».
- Cliquez sur « Sélectionnez une option de contact ».
- Tapez dans « Sujet » : Annuler mon abonnement EA Play.
- Appuyez sur « Demander un chat en direct » pour lancer la discussion instantanée avec un conseiller qui vous guidera en ce qui suit.
Interface d’assistance sur le site d’EA
Comment supprimer un compte EA Origin ?
La démarche de suppression d’un compte Origin est la suivante :
- Vous devez vous connecter à votre compte Origin sur votre ordinateur.
- Appuyez sur la rubrique « Aide » tout en bas à droite.
- Cliquez sur « Gérer mon compte » et sélectionnez « PC » ou « MAC ».
- Tapez « Supprimer » dans la zone de recherche.
- Choisissez parmi les résultats « Comment fermer mon compte EA ? ».
- Cliquez sur « Nous contacter ».
- Appuyez sur le premier menu « Origin ».
- Choisissez la plateforme sur laquelle vous jouez (PC ou MAC).
- Ouvrez le menu « Gérer mon compte ».
- Cliquez sur « Supprimer le compte ».
- Cliquez sur « Sélectionnez une option de contact ».
- Saisissez dans la zone de « Sujet » : Supprimer mon compte Origin.
- Finalement, cliquez sur « Demander un chat en direct » et commencer le chat avec le conseiller pour avoir les instructions à suivre sinon votre confirmation finale pour faire l’action.
Cette suppression entraine automatiquement : la clôture des services et produits EA, l’accès aux jeux et la perte des licences qui y sont reliées et vous ne pouvez plus les récupérer par la suite.
Par contre, vous pouvez demander le transfert d’un jeu sur un autre compte Origin avant la fermeture de votre compte.
Comment annuler un abonnement EA Play sur un compte Origin :
Pour se désabonner d’EA Play sur votre compte Origin, faites comme suit :
- Connectez-vous à votre compte sur l’application Origin.
- Mettez le curseur sur « EA Play » à gauche et cliquez sur « Gérer mon abonnement ».
- Choisissez « Résilier mon abonnement ».
Laissez-vous guidé pour le reste des étapes.
Annulation d’un abonnement EA Play sur d’autres plateformes :
La démarche de désabonnement EA Play se diffère d’une plateforme de jeux à l’autre :
Sur un compte XBOX :
Pour arrêter votre abonnement EA Play sur Xbox Game Pass ou directement sur le compte Microsoft, procédez comme suit :
- Accédez au compte Xbox sur le compte Microsoft.
- Choisissez « Xbox Game Pass Ultimate » ou « EA Play ».
- Cliquez sur « Paiement et facturation ».
- Appuyez sur « Annuler ».
Vous avez la possibilité également d’annuler votre abonnement EA Play sur la console Xbox. Voici les étapes à suivre pour cela :
- Cliquez sur le bouton Xbox de votre manette.
- Cliquez sur le menu « Profil et système » puis sur « Paramètres ».
- Sélectionnez sur « Compte » et ensuite « Abonnements ».
- Cliquez sur « EA Play » et laissez-vous guidé pour le reste des instructions.
Sur un compte PSN :
Pour mettre fin à votre abonnement EA Play Sur site le site de Playstation :
- Connectez-vous à votre compte PlayStation en ligne.
- Appuyez sur « Abonnement ».
- Choisissez votre abonnement EA Play.
- Cliquez sur « Désactiver le renouvellement automatique ».
Pour PS4 faites comme suit :
- Accédez aux « Paramètres » puis sur « Gestion du compte ».
- Cliquez sur « Informations du compte ».
- Choisissez « Abonnements PlayStation ».
- Cliquez sur « EA Play » et puis sur « Désactiver le renouvellement automatique ».
Alors que pour la suspension de l’abonnement sur PS5, suivez ces étapes :
- Accédez aux « Paramètres ».
- Cliquez sur « Utilisateurs et compte » et puis « Compte ».
- Choisissez « Paiements et abonnements » et ensuite « Abonnements ».
- Sélectionnez « EA Play ».
- Appuyez sur « Désactiver le renouvellement automatique ».
