Tradeinn est une plateforme européenne en ligne spécialisée dans la vente d’articles de mode et de sport. Elle est située à Gérone (Espagne).
En effet, via son espace personnel sécurisé, chaque client aura la possibilité de suivre ses commandes en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
À travers ce tutoriel, on vous présente la démarche détaillée pour accéder à votre compte Tradeinn et suivre votre commande en ligne sans rencontrer de difficultés.
Se connecter à mon compte Tradeinn
Pour accéder à votre compte, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Commencez tout d’abord par ouvrir le site https://www.tradeinn.com/fr.
Ceci est une capture d’écran du site : https://www.tradeinn.com/fr
- Cliquez sur l’onglet « Mon compte » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion, entrez votre adresse email et votre mot de passe.
Ceci est une capture d’écran du site : https://www.tradeinn.com/fr
- Confirmez votre demande de connexion en appuyant sur le bouton « Se connecter« .
Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client. Vous pouvez ainsi :
- Gérer et consulter votre compte en ligne.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Suivre votre commande en ligne.
- Signaler un retard de livraison.
- Joindre un conseiller client en cas de besoin.
J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
En cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe, ne vous inquiétez, ne vous inquiétez pas, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » qui se trouve tout en bas de la page de login.
Entrez votre adresse email, puis suivez les instructions demandées pour récupérer votre mot de passe.
Si le problème de connexion persiste, vous devez contacter le service client.
Suivre ma commande en ligne
Pour suivre l’acheminement de votre commande, vous pouvez procéder comme suit :
- Rendez-vous sur le site https://www.tradeinn.com/fr.
- Cliquez sur la rubrique « Suivi de commande » tout en bas du site.
- Connectez-vous à votre espace client via vos codes d’accès.
- Suivez les instructions demandées pour suivre l’acheminement de votre commande.
Comment faire un retour d’un article non conforme
Pour effectuer un retour d’un article qui ne correspond pas à vos attentes, cliquez sur la rubrique « Aide et contact ». Appuyez par la suite sur « Retours et Remboursements« . Suivez finalement les instructions requises pour faire un retour de votre article.
Le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine complet accompagnés de tous leurs accessoires (notices, cordons, télécommandes, garanties, etc…). Afin d´effectuer un retour, veuillez vous connecter à l´espace
Contacter le service client de Tradeinn
Si vous avez rencontré des difficultés d’accès à votre compte, pour signaler un retard de livraison ou pour soumettre une réclamation, n’hésitez pas à prendre contact avec le service clientèle de la marque.
En effet, vous pouvez joindre le service clientèle de la boutique sur internet via la rubrique « Aide et contact« . Renseignez votre problème, puis suivez les instructions demandées pour trouver une solution à votre demande.
Vous pouvez aussi consulter la rubrique de la foire aux questions (FAQ) qui se trouve tout en bas de la page d’accueil du site. Vous y trouvez les questions les plus fréquemment posées.
La boutique est bien présente sur les réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi suivre les actualités et les offres de la marque sur Facebook, YouTube et Instagram.
