Ultramar vous propose un espace client vous offrant plusieurs services numériques facilitant votre quotidien.
Cet espace personnel digital vous permet par exemple de commander votre mazout en ligne. Encore, il est possible de surveiller le niveau de votre réservoir depuis votre compte.
En outre, cet espace client proposé est hautement sécurisé. Vous pouvez donc effectuer vos paiements en toute sécurité.
Pour profiter de toutes ces fonctionnalités, vous n’avez qu’à vous connecter à votre compte à l’aide de vos identifiants. Vous bénéficiez d’ailleurs de plusieurs autres services digitaux.
Et pour ce faire, nous vous présentons dans la suite de cet article la démarche d’accès à votre compte Ultramar.
Sans plus tarder alors, consultez les lignes préinscrites ci-dessous.
Les services disponibles sur mon comtpe
L’accès à votre espace client Ultramar vous permet de profiter de diverses fonctionnalités digitales, à savoir :
- Commander du mazout ou du propane en ligne.
- Suivre votre livraison.
- Contrôler le niveau de votre réservoir.
- Consulter et télécharger vos relevés et vos factures.
- Effectuer vos paiements en toute sécurité.
Comment accéder à mon espace client Ultramar ?
Il est assez simple de vous connecter à votre compte en ligne.
De plus, votre compte est accessible 24h/24. En outre, vous pouvez le consulter depuis tous vos appareils (ordinateur, smartphone ou tablette).
Il suffit d’appliquer la démarche suivante :
- Rendez-vous sur le site https://commercial.ultramar.ca/fr/.
Ceci est une capture d’écran du site https://commercial.ultramar.ca/fr/
- Ensuite, sélectionnez le menu « Espace client » situé en haut et à droite de la page.
- Puis, choisissez le type de votre profil (Résidentiel, Commercial ou Cardlock).
- Ainsi, on vous redirige vers le formulaire d’authentification adéquat.
- Saisissez donc vos codes d’accès.
- Maintenant, validez votre identification en appuyant sur le bouton « Connexion ».
De cette façon, vous êtes bien connecté à votre espace client Ultramar. Vous pouvez désormais profiter des fonctionnalités numériques proposées sur cet espace personnel.
J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
Vous pouvez aisément récupérer votre code secret dans le cas où vous l’avez oublié. Et ce, en cliquant sur le lien « J’ai oublié mon mot de passe » se trouvant en bas de la page de connexion.
On vous demande par la suite de taper votre adresse électronique. Ainsi, un lien de réinitialisation vous sera envoyé par mail.
Appuyez donc dessus pour choisir un nouveau mot de passe pour votre espace client.
Contacter le service client Ultramar pour demander l’aide
En plus des services numériques facilitant votre quotidien, Ultramar met à votre disposition un support à la clientèle actif chargé de votre assistance.
Alors, n’hésitez pas à joindre le service client pour demander l’aide en cas de problèmes d’accès.
Les conseillers sont également prêts pour répondre à vos questions concernant les offres du chauffage résidentiel, les équipements commerciaux ou le réseau cardlock.
Ceci est faisable en utilisant le contact téléphonique. Pour ce faire, composez le numéro suivant 1-800-363-6949.
Ou encore, vous pouvez écrire au service à la clientèle à travers l’adresse suivante communications@parkland.ca.
Les chargés clients vous fournissent ainsi la réponse dans les plus courts délais.
