Damart est une boutique en ligne de vente de vêtements et chaussures pour femme, homme et enfant.
En effet, pour bénéficier des offres et des réductions, vous devez tout d’abord créer votre propre compte.
Pour passer vos commandes en ligne et suivre la livraison de vos colis, vous pouvez vous connecter à votre espace client via vos codes d’accès.
À travers ce tutoriel, nous vous présentons la démarche détaillée pour accéder à votre espace client Damart en seulement quelques clics.
Découvrez également dans les lignes qui suivent toutes les coordonnées de contact pour joindre le service client de la boutique.
Se connecter à mon espace client Damart
L’identification à votre compte personnel vous permet de passer votre commande en ligne, suivre l’état de votre colis et payer vos factures sans avoir besoin de se déplacer.
Il est aussi possible de faire un retour ou un échange d’un article non conforme via votre espace client.
Dans ce cas, pour s’authentifier à votre compte, procédez comme suit :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site e-commerce https://www.damart.fr/.
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Se connecter ou créer un compte » situé tout en haut et à droite de la page d’accueil.
Ceci est une capture d’écran du site : https://www.damart.fr/
- Vous serez automatiquement redirigé vers une interface de connexion, renseignez votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Validez votre demande de connexion en appuyant sur le bouton « Connectez-vous« .
C’est fait, vous êtes maintenant connecté à votre espace client. Vous pouvez ainsi acheter des vêtements thermolactyl et profiter des promotions et des réductions.
NB : Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte personnel, ne vous inquiétez pas, vérifiez tout d’abord que vous avez saisi correctement vos codes d’accès.
En cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » qui se trouve tout en bas de la page de login.
Renseignez par la suite votre adresse email, puis suivez les instructions demandées pour récupérer votre mot de passe.
Si le problème de connexion persiste toujours, vous devez dans ce cas contacter le service client de la boutique.
Première connexion, créer mon compte
S’il s’agit de votre première visite à cette entreprise de vente en ligne, il est nécessaire de créer votre propre compte. Pour ce faire, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le site https://www.damart.fr/.
Ceci est une capture d’écran du site : https://www.damart.fr/
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Se connecter ou se créer un compte » tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Appuyez sur « Créez votre compte« .
- Un formulaire d’inscription va s’afficher, renseignez toutes vos informations personnelles dans les champs appropriés.
- Validez finalement votre demande d’inscription en appuyant sur le bouton « Créez votre compte ».
Comment suivre une commande Damart ?
Une fois connecté à votre compte sur le site damart.fr, vous pouvez consulter le catalogue de vêtements disponible, passer vos commandes.
Par ailleurs, pour passer et valider une commande en ligne, il vous suffit de cliquer sur la rubrique « Mon panier » située tout en haut à droite de la page d’accueil du site, choisissez l’article en question, puis cliquez sur « Ajouter au panier ».
Une fois que vous avez terminé vos achats, vous devez payer votre facture via divers modes de paiement : Mastercard, carte Visa, Paypal…
Vous recevrez un email de confirmation de l’envoi de votre commande.
Pour faire le suivi de votre commande, suivez les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le site https://www.damart.fr.
- Accédez ensuite à la rubrique « Mes commandes« .
- Saisissez par la suite la référence de votre commande.
- Vous pouvez alors obtenir plus des informations sur l’état d’avancement de votre colis.
NB : Via votre espace personnel, vous avez la possibilité d’annuler ou modifier une commande en ligne.
Contacter le service client de groupe de vente
Pour résoudre les problèmes de connexion, poser des questions liées à un retard de livraison ou pour demander des remboursements, n’hésitez pas à prendre contact avec le service clientèle de la marque. En effet, divers canaux de communication s’offrent à vous selon votre demande.
- Téléphone : Pour poser une question liée à votre commande, vous pouvez appeler un conseiller client par téléphone en composant le numéro de téléphone non surtaxé suivant : 08 92 70 50 40 (de 0,5€/min + prix d’appel).
Ce service est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h.
- En ligne : Il est aussi possible de joindre le service clientèle sur internet. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site https://www.damart.fr/, puis accéder à la rubrique « Contact« . Remplissez par la suite le formulaire de contact qui se met à votre disposition par toutes les informations demandées.
Renseignez finalement votre message en décrivant votre problème, puis envoyez votre demande au service concerné.
Vous pouvez ainsi consulter la rubrique de la foire aux questions (FAQ). Vous y trouvez les questions les plus fréquemment posées.
- Adresse postale : Pour faire un retour d’un colis endommagé ou non conforme, vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à cette adresse :
Damart
25 avenue Fosse aux Chênes,
59100 Roubaix
Il est également possible de vous rendre à la boutique la plus proche de chez vous. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur la rubrique « Boutiques » puis saisissez votre code postal.
