Créer une alerte sur Doctolib permet aux patients de ne rater aucun rendez-vous. De plus, il existe une alerte désistement conçue pour informer le patient qu’un RDV s’est libéré et qu’il puisse avancer le sien.
Il s’agit ainsi d’une option très pratique si vous utilisez souvent cette application pour prendre des rendez-vous.
Pour recevoir une alerte Doctolib par SMS ou par mail, suivez cette démarche pour l’activer.
Comment mettre une alerte sur Doctolib ?
Après avoir pris un rendez-vous chez un professionnel de santé, vous avez le droit de le modifier et de l’annuler. Également, vous avez la possibilité d’activer une alerte qui vous informe que vous aurez un RDV à une telle date et heure.
Il est recommandé de créer cette notification pour ne manquer aucun rendez-vous, notamment si vous en avez plusieurs.
Généralement, il s’agit d’une notification sous forme d’un push ou d’un e-mail qui vous rappelle votre rendez-vous.
Pour créer cette alerte, procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre compte en saisissant vos codes d’accès.
- Puis, allez dans la rubrique Mes rendez-vous.
- Ensuite, créez une alerte pour un RDV.
- Validez cette opération en cliquant sur Activer l’alerte.
Vous allez ainsi recevoir une alerte lorsque la date et l’heure de votre se rapprochent.
Comment activer l’alerte désistement Doctolib ?
Cette application de prise de RDV chez les professionnels de santé en ligne vous propose aussi un autre type d’alerte. Ce type vous permet d’avancer votre RDV. Également, elle est dédiée aux patients qui sont sur la liste d’attente.
Concrètement, lorsque vous activez l’alerte désistement Doctolib, vous allez recevoir une notification qui vous informe qu’un RDV a été annulé et que vous pouvez prendre sa place.
Pour en bénéficier, votre rendez-vous doit être dans 3 jours ou plus par rapport à la date de prise de rendez-vous en ligne et remplit certaines conditions.
Uniquement les 8 patients de la liste d’attente recevront les alertes de désistement. Le classement se fait en fonction de la date d’activation de l’alerte.
Cette application est dotée d’un algorithme qui vérifie toutes les 10 minutes les annulations faites sur l’agenda du professionnel de santé. Suite à ces vérifications, il envoie de nouvelles propositions de rendez-vous.
Ainsi, pour activer l’alerte RDV plus tôt Doctolib, procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre compte sur le site officiel ou l’application mobile.
- Allez dans la rubrique Mes rendez-vous ou dans la page de confirmation de votre rendez-vous.
- Ensuite, cliquez sur Préparer la consultation.
- Cliquez sur le curseur Prendre rendez-vous plus tôt.
- Activez les notifications push pour recevoir immédiatement l’alerte.
J’ai reçu une notification RDV plus tôt, comment le confirmer ?
Une fois que vous activez l’alerte de désistement, vous allez recevoir un mail ou une notification push si un créneau se libère avant la date de votre rendez-vous initial.
Pour le réserver, cliquez sur la notification ou le mail puis sur Prendre ce créneau.
Dans le cas où le créneau libéré ne vous convient pas, cliquez sur Conserver le rendez-vous initial.
