Sur le site ikks.com, vous pouvez passer vos commandes à tout moment.
De plus, il est possible de les suivre pour vous renseigner sur leurs états.
Ceci est simplement faisable depuis votre espace client sur le site de cette boutique en ligne.
En effet, l’accès à votre compte vous permet de découvrir des nouvelles collections et d’être informé des soldes.
Encore, il est possible de demander le retour d’un article en cas de non-satisfaction ou erreur de taille.
Connectez-vous alors à votre espace client pour profiter des services digitaux de la boutique.
Pour ce faire, trouvez dans la suite de notre article la démarche de connexion à votre espace client IKKS.
Ceci est le logo d’IKKS
Accéder à mon compte IKKS
La connexion à votre espace client sur le site vous permet d’acheter vos articles préférés.
Ou encore, il est possible de les ajouter à votre panier jusqu’à confirmation de votre commande tout comme en vous connectant à votre compte SHEIN.
Une fois passée, vous pouvez consulter le statut de votre commande en ligne.
Ainsi, vous vous renseignez sur la date de sa livraison.
Alors, accédez à votre compte afin de profiter du shopping en ligne.
Ceci est faisable selon la démarche suivante :
- Visitez le site https://www.ikks.com/.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.ikks.com/
- Ensuite, sélectionnez l’icône
située en haut et à droite de la page. - Tapez vos identifiants sous la rubrique « Vous êtes client ? ».
- Confirmez par la suite votre authentification en cliquant sur le bouton « Connexion ».
Maintenant, vous pouvez passer vos commandes, les suivre et les modifier à tout moment depuis la rubrique « Suivi de commande ».
De plus, il est possible de retourner un article erroné et demander un remboursement.
Comment effectuer un retour IKKS ?
En cas de fausse commande, le client est libre de la retourner. Par ailleurs, le retour est gratuit.
En effet, il est possible de retourner un ou plusieurs articles à la fois.
Pour ce faire, il suffit d’accéder à votre espace client puis visiter la section « Retour ».
Ensuite, sélectionnez les articles à retourner en appuyant sur « Déclarer un retour ».
Remplissez par la suite le formulaire de retour en tapant les données requises.
N’oubliez pas de confirmer votre demande de retour.
IKKS vous communiquera par courriel la confirmation de réception de votre demande ainsi que les instructions à suivre pour retourner l’article concerné.
Que faire si je n’arrive pas à me connecter ?
Si votre accès est bloqué, le problème peut être causé par une faute de saisie de vos codes d’accès.
Dans ce cas, il suffit de ressayer de vous connecter en vérifiant vos identifiants.
Par contre, si vous avez oublié votre code secret, vous pouvez le récupérer facilement.
Toutefois, dans le cas où vos identifiants sont correctement tapés, mais que votre accès soit encore bloqué, contactez le service client de la boutique.
Réinitialiser mon mot de passe
Afin de vous aider à accéder à votre espace client, IKKS vous fournit un outil de modification de votre code confidentiel en cas de sa perte.
Pour enregistrer un nouveau mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » situé en bas de la page d’authentification.
Ensuite, saisissez votre adresse email pour recevoir le courriel qui vous permet de réinitialiser votre code secret.
Contacter le service client IKKS
Si vous n’arrivez pas encore à vous connecter, vous pouvez demander l’aide du support à la clientèle de cette boutique en ligne.
Ainsi, les assistants vous aident à résoudre votre problème de connexion.
Il est possible de joindre les conseillers clients par téléphone en composant le numéro suivant +33 (0)2 41 75 97 93.
En outre, vous pouvez contacter le service client en ligne grâce au formulaire de contact sur la page suivante https://www.ikks.com/fr/contact/.
Remplissez donc les champs du formulaire en tapant les informations demandées.
Ensuite, soumettez votre demande en appuyant sur le bouton « Valider ».
N’hésitez pas à entrer en contact avec le service client pour transmettre toutes vos demandes et poser toutes vos questions.
