L’application Ma Banque est mise en place par la banque Crédit Agricole et dédiée à tous les clients de toutes les caisses régionales. Grâce à cette application, vous pouvez consulter et gérer votre compte bancaire depuis votre mobile.
En revanche, certains utilisateurs signalent toujours que l’application Ma Banque Crédit Agricole ne fonctionne plus. D’où, ils ont recours à supprimer leurs profils.
Comme il existe d’autres qui ont clôturé leurs comptes bancaires auprès de cette banque et ils veulent effacer leurs données sur cette application.
Trouvez ainsi dans la suite de notre tutoriel comment effacer votre profil sur l’application Ma Banque.
Suppression de mon profil sur l’application Ma Banque :
La suppression de votre profil provoque la suppression de toutes vos données de l’appareil telles que vos relevés de compte, votre historique, votre solde, vos données personnelles, vos coordonnées de contact, etc.
Pour effacer votre profil de l’application Crédit Agricole, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre espace client sur l’application mobile en saisissant vos codes de connexion.
- Puis, cliquez sur la rubrique Préférences.
- Appuyez ensuite respectivement sur Personnaliser mon profil, Supprimer mon profil et Supprimer mon profil de l’appareil.
En revanche, cette suppression n’est pas définitive. En réinitialisant cette application, vous pouvez récupérer toutes vos données.
Et ce, en procédant comme suit :
- Appuyez sur Préférences, Personnaliser mon profil, Supprimer mon profil puis sur Réinitialiser mon application.
En outre, la suppression de vos données sur l’application n’engendre pas leur suppression de votre espace client accessible sur la version web.
Si vous êtes client de la caisse régionale Nord de France, trouvez dans ce guide les étapes d’accès au compte CA Nord de France.
Comment supprimer mon profil définitivement de l’application Crédit Agricole ?
Si vous n’êtes plus client de cette banque, vous pouvez effacer toutes vos données une fois pour toute. Cette suppression définitivement effacent toutes vos données et vous ne pouvez plus les récupérer.
Pour ce faire, identifiez-vous à votre espace personnel sur cette application.
Puis, appuyez sur la rubrique Préférences.
Appuyez ensuite respectivement sur Personnaliser mon profil, Supprimer mon profil et Supprimer mon profil définitivement.
En outre, si vous utilisez l’application mobile Ma Carte, vous devez aussi supprimer votre profil de cette application.
La démarche de suppression est la même.
Néanmoins, si vous avez rencontré des problèmes, veuillez demander l’aide du service client. Vous trouverez toutes ses coordonnées de contact dans le portail officiel de votre caisse régionale.
