Connexion à mon compte Temu gratuit (en français) pour gérer mes commandes en ligne

Vous avez récemment passé une commande chez Temu ?

Il s’agit d’une plateforme chinoise qui regorge de produits tendance à des prix imbattables comme des accessoires, des vêtements, des chaussures, etc.

Pour gérer vos achats, il est nécessaire de se connecter sur la rubrique « Temu Mon Compte en ligne« .

Ceci vous permettra par la suite de suivre vos commandes et accéder à de votre historique d’achat, votre panier, vos remboursements, etc.

Ainsi, suivez ce tuto pour connaitre les étapes de connexion à votre espace client depuis le site ou l’application.

Temu Mon Compte et Mes Commandes.

Temu Mon Compte gratuit : Voici à quoi sert cet espace client

Créer un compte sur Temu ne vous coûte rien, mais les avantages que cela vous offre sont nombreux et précieux.

En effet, cet espace client personnalisé vous donne un accès direct à toutes vos informations d’achat, tout en vous permettant de contrôler chaque étape de votre commande.

Alors, pourquoi est-il si avantageux d’avoir un compte sur cette boutique chinoise ?

• Suivi des commandes en temps réel : Dès que vous passez une commande, vous pouvez la suivre étape par étape (colis a quitté l’entrepôt, chez le transporteur, traité ou pas, etc).
• Gestion des retours et remboursements : Vous avez reçu un article qui ne correspond pas à vos attentes ? Aucun souci. Depuis votre compte, vous pouvez facilement initier un retour. Aussi, vous pouvez demander un échange ou obtenir un remboursement rapidement.
• Accès aux promotions exclusives : En étant connecté à votre compte, vous êtes parmi les premiers à savoir quelles sont les offres et réductions en cours. Les ventes flash et les promotions spéciales sont souvent réservées aux utilisateurs inscrits.
• Historique des achats : L’espace client archive toutes vos transactions. Vous pouvez ainsi consulter les détails de vos précédents achats, télécharger vos factures ou encore vérifier la date d’achat d’un produit.

Pour mieux vous expliquer, voici un exemple concret.

Vous avez commandé un ensemble de vaisselle pour une occasion spéciale.

Grâce à une simple connexion à votre compte Temu, vous pouvez suivre son acheminement.

Vous serez aussi averti en cas de retard, et même initier un retour en cas de produit défectueux.

Tout cela sans avoir à contacter le service client.

Comment se connecter à mon compte Temu en français ?

Accéder à votre compte Temu est un jeu d’enfant, que vous soyez devant votre ordinateur ou sur votre téléphone.

De ce fait, et pour vous connecter, voici les étapes simples à suivre.

Accès à mon espace client sur le site officiel

1. Accédez au site depuis votre navigateur web préféré (Chrome, Safari, Firefox, etc.) en tapant cette URL : www.temu.com/fr/.
2. Une fois sur la page d’accueil, repérez l’option Se connecter/S’inscrire en haut à droite.
3. Entrez votre adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé lors de la création de votre compte, ainsi que votre mot de passe.
4. Validez vos informations et vous serez automatiquement redirigé vers votre tableau de bord.

Une fois connecté, vous aurez accès à la rubrique Mes commandes.

Cette section vous permet non seulement de visualiser toutes vos commandes passées, mais également de gérer des actions spécifiques comme un retour de produit ou une demande de remboursement.

Accéder à mon compte depuis l’application mobile

Si vous êtes plutôt un utilisateur mobile, la boutique propose une application intuitive et facile à utiliser :

1. Téléchargez l’application gratuitement depuis l’App Store ou Google Play sous le nom Temu : Shop Like a Billionaire.
2. Une fois téléchargée, ouvrez l’application et cliquez sur l’option Se connecter.
3. Entrez votre e-mail ou numéro de téléphone, ainsi que votre mot de passe.
4. Commencez vos achats.

Vous voilà connecté ! Toutes les fonctionnalités de l’espace client sont disponibles dans le creux de votre main.

Comment retrouver mon compte Tému ?

Il arrive parfois que la connexion à votre compte rencontre des difficultés, tout comme pour se connecter à mon compte Photobox.

Dans ce cas, il est possible d’essayer ces solutions pour résoudre ces problèmes rapidement :

1. Mot de passe oublié : Si vous avez mémorisé un ancien mot de passe, il est facile de le réinitialiser. Cliquez simplement sur Mot de passe oublié sur la page de connexion. Suivez par la suite les instructions pour recevoir un lien de réinitialisation par e-mail ou SMS.
2. Identifiants incorrects : Si vous ne vous souvenez plus de l’adresse e-mail ou du numéro de téléphone associé à votre compte, essayez de retrouver votre compte via votre numéro de commande. Sinon, contactez le service client pour une aide supplémentaire.
3. Problèmes techniques : Si l’application ne fonctionne pas ou que le site internet semble inaccessible, essayez de vider le cache de votre navigateur. Aussi, réinstallez l’application ou vérifier votre connexion internet.

Comment suivre mes commandes Temu en ligne ?

Une fois votre commande passée, la question la plus courante est souvent : Où en est mon colis ?

Heureusement, la boutique vous permet de suivre vos commandes en toute transparence.

1. Connectez-vous à votre compte depuis le site ou l’application.
2. Accédez à la rubrique Mes commandes. Dans cette section, vous verrez toutes vos commandes passées et en cours.
3. En cliquant sur la commande concernée, vous obtiendrez des informations détaillées, telles que le numéro de suivi, le transporteur, l’estimation de la livraison et le dernier statut du colis.

Comment faire pour remplir mon panier d’achat ?

Naviguer sur Temu, c’est comme flâner dans un grand marché en ligne où de nombreux produits vous attendent.

Pour remplir votre panier, vous n’avez qu’à parcourir les différentes catégories que ce soit mode, maison, beauté ou électronique.

Par la suite, sélectionnez les produits qui vous intéressent puis ajoutez-les dans le panier en cliquant sur le bouton d’ajout.

Une fois que vous avez ajouté tous les articles souhaités, cliquez sur Mon panier, puis suivez les étapes de paiement.

Temu mon compte inaccessible ? Contacter le service client France

Si vous rencontrez des problèmes avec vos commandes ou si vous avez des questions spécifiques, le service client est là pour vous aider. Vous pouvez joindre le SAV pour différentes raisons notamment :

• Annulation de commande
• Remboursement ou échange d’un produit
• Problème de livraison (colis en retard ou endommagé)
• Difficultés de connexion à votre compte

Malheureusement, le service client n’a pas de numéro de téléphone.

Mais, vous pouvez facilement les joindre via un formulaire en ligne.

Pour cela, connectez-vous à votre compte. Par la suite, allez dans la section Contactez-nous et remplissez le formulaire. Vous recevrez ensuite une réponse par e-mail.

N’hésitez pas à laisser vos avis sur cette boutique en commentaire.