Viator, filiale de Tripadvisor, est une plateforme qui propose : des voyages, circuits, activités, et loisirs en offrant un large choix aux voyageurs qui réservent via le site ou l’application mobile.
Pour vivre l’expérience et réserver votre voyage ou activité, vous devez avoir un compte en ligne sur « viator.com ».
On vous présente, en ce qui suit, toute la démarche de connexion et de création d’un compte client Viator ainsi que les moyens de contact du support client de cette agence de voyage.
Logo de Viator
Comment accéder à mon espace client Viator France ?
Vous pouvez à tout moment se connecter à votre espace privé en utilisant seulement votre adresse email et votre code secret, tout comme la connexion à un compte Opodo. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Rendez-vous sur le site web « https://www.viator.com/fr-FR ».
- Cliquez sur la rubrique « Compte » depuis la page d’accueil.
- Choisissez la sous rubrique « Connexion ».
- Mettez, dans un premier lieu, votre adresse email liée à votre compte et appuyez sur « Continuer ».
- Tapez ensuite votre mot de passe dans le champ vide et validez.
NB : Il est possible de se connecter à travers votre compte Google, Facebook ou Apple si vous l’avez choisi lors de votre inscription.
Plateforme de Viator.com
Comment récupérer mon compte ?
Vous avez rencontré un problème de connexion dû à la perte ou l’oubli de votre mot de passe ? Suivez cette simple démarche pour pouvoir réinitialiser votre code secret :
- Accédez à la page d’authentification sous cette adresse : « https://www.viator.com/fr-FR/login?login_redirect=https%3A%2F%2Fwww.viator.com%2Ffr-FR%2F ».
- Faites entrer votre adresse email associée à votre espace privé et cliquez sur « Continuer ».
- Dans la page suivante, cliquez sur le lien « Réinitialisation du mot de passe » et suivez le reste des instructions.
Télécharger l’application mobile :
Une application mobile Viator est téléchargeable gratuitement depuis les boutiques « Google Play » et « App Store » pour les smartphones Android et iOS.
Cette application vous permet de bénéficier de plusieurs avantages exclusifs comme les offres spéciales utilisateurs mobiles.
Créer mon espace personnel Viator :
Pour valider votre enregistrement et ouvrir votre compte personnel en ligne, il vous sera demandé de renseigner certaines informations. Voilà comment procéder :
- Accédez à la plateforme « www.viator.com ».
- Cliquez sur la rubrique « Compte » en haut de la page à droite.
- Cliquez par la suite sur le lien « Inscription » pour se mettre sur le formulaire de souscription.
- Vous devez commencer par mettre votre adresse email et de valider.
- Ensuite, faites entrer votre nom, prénom et choisissez votre mot de passe.
- Cliquez sur le bouton « Créer un compte ».
NB : Pour une inscription plus rapide, vous pouvez tout simplement choisir de continuer avec votre compte Google, Facebook ou Apple.
Contact du service client Viator :
Pour toutes vos questions, demande de renseignements (Annulation, remboursement, réclamation, avis, ..) etc, vous pouvez utiliser la rubrique « Aide » pour chercher une réponse adéquate.
Sinon, vous pouvez joindre Viator sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram et Twitter) et se mettre en contact avec un conseiller pour demander de l’assistance.
Il existe aussi un service presse joignable via cette adresse email : « pr(@)viator.com ».
