Glossybox est une box de beauté surprise que vous recevrez chaque mois contenant 5 produits de beauté, de soin ou des accessoires avec un prix très abordables. Cette enseigne vous donne la possibilité d’offrir une box cadeau à une amie.
La commande de cette box s’effectue en ligne depuis le site officiel www.glossybox.fr. Toute cliente doit s’inscrire et choisir le type de son abonnement (mensuel, trimestriel ou annuel).
Au début de chaque mois, la livraison Glossybox commence. Les abonnées pourront ainsi suivre leur livraison sur internet. Et ce, en se connectant à leur compte client.
Logo Glossybox
Vous voulez devenir cliente ? Suivez notre guide d’aide pour créer votre compte et vous abonner en ligne.
Si vous êtes déjà abonnée, identifiez-vous à votre espace client, commandez votre box ou offrez-la à la personne que vous souhaitez et suivez sa livraison en suivant la démarche décrite dans les lignes qui suivent.
Vous voulez réclamer un problème de livraison ? Trouvez toutes les coordonnées du contact du service client.
Comment commander une box et suivre un colis Glossybox ?
À l’instar de la commande Biotyfullbox, pour passer la commande de votre première box, vous devez d’abord souscrire un abonnement et créer votre compte personnel :
Pour ce faire, suivez cette démarche :
- Rendez-vous sur https://www.glossybox.fr.
Capture d’écran du site www.glossybox.fr
- Puis, cliquez sur Compte et S’inscrire.
- Remplissez ensuite le formulaire d’inscription en indiquant vos informations personnelles, votre adresse email ainsi que votre mot de passe.
- Si vous avez un code parrainage, renseignez-le.
- Cochez les cases correspondantes pour recevoir les promotions et les nouveautés de cette box.
- Validez votre adhésion en ligne en cliquant sur le bouton S’inscrire.
Votre compte est ouvert. On vous invite par la suite de personnaliser votre profil. Cela vous permet de recevoir des produits qui conviennent au type de votre peau e de vos cheveux.
Choisissez ensuite le type de votre abonnement parmi ces formules :
- Un abonnement mensuel 1 mois à 15,50 €/mois.
- Un abonnement de 3 mois à 46,50 €.
- Un abonnement de 6 mois à 87 €.
- Un abonnement de 12 mois à 156 €.
Effectuez votre paiement en toute sécurité par carte bancaire ou par PayPal. Si vous avez un code promo, n’oubliez pas de l’insérer pour bénéficier d’une réduction.
Vous recevrez par la suite un email de confirmation de paiement.
Votre box sera ainsi envoyée. Vous recevrez aussi un email de confirmation d’expédition.
Par conséquent, pour suivre la livraison de votre colis, connectez-vous à votre espace client.
Et ce, en cliquant sur la rubrique Compte puis sur Se connecter et en remplissant le formulaire de connexion (email et mot de passe).
Rendez-vous dans la rubrique Vos commandes et sélectionnez la box que vous souhaitez suivre sa livraison.
Le statut de votre box s’affichera par la suite : En cours de préparation, en cours d’expédition ou livrée.
Que dois-je faire si j’oublie mon mot de passe ?
En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ? qui se trouve dans la page d’authentification. Puis, saisissez votre adresse email.
Vous recevrez ensuite le lien de réinitialisation de votre code confidentiel par email. Cliquez ainsi sur ce lien et composez un nouveau code secret.
Comment modifier mon adresse de livraison ?
Pour changer votre adresse de livraison, voici les étapes à suivre :
- Accédez à votre compte.
- Cliquez sur Mes abonnements et sélectionnez l’abonnement pour lequel vous voulez modifier l’adresse de livraison.
- Cliquez sur Données de livraison puis sur Modifier l’adresse.
- Appuyez sur Modifier, saisissez la nouvelle adresse de livraison et cliquez sur Enregistrer.
- Validez ce changement d’adresse en cliquant sur le bouton Envoyer à cette adresse.
Pour que cette modification soit prise en compte, vous devez l’effectuer avant la commande de la prochaine box.
Comment se désabonner de Glossybox ?
Il n’est pas possible de suspendre un abonnement temporairement. Toutefois, vous pouvez annuler votre abonnement.
Pour l’annuler, il faut que vous effectuiez votre demande avant le 15 du mois pour ne pas recevoir la box du mois en cours.
Si vous annulez à partir du 15, vous allez recevoir votre box mais les box suivantes seront annulées.
Comment offrir Glossybox ?
Cette enseigne vous donne le privilège d’offrir une box à la personne que vous souhaitez. Le principe de la carte cadeau est simple. Il consiste à vous abonner à la formule qui vous plait et d’offrir une carte cadeau à votre amie ou votre proche.
Pour offrir un abonnement cadeau, cliquez sur la rubrique Offrir qui se trouve dans la page d’accueil du site. Choisissez votre abonnement en cliquant sur Offrir.
Indiquez le nom ainsi que l’adresse email de votre destinataire et effectuez votre paiement en ligne.
Votre destinataire recevra ainsi le code d’activation de sa carte cadeau ainsi que le message personnalisé que vous avez saisi.
Par ailleurs, pour activer sa carte cadeau, il doit cliquer sur le lien envoyé par email et suivre toutes les instructions requises pour activer son abonnement et commander sa box.
Problème de livraison ou demande de remboursement ? Contactez le service client Glossy box
Lors de livraison de votre colis, il est possible que vous recevrez un produit abîmé ou manquant. Dans ce cas, déposez votre réclamation auprès du service client.
Malheureusement, il n’existe pas un numéro de téléphone à appeler pour joindre les conseillers clients. Mais, vous pouvez leur envoyer un email.
Remplissez ainsi le formulaire de contact disponible dans la rubrique Nous contacter dans votre compte.
Le service client s’engage à traiter votre réclamation et à envoyer une réponse sous 24 h.
Vous recevrez toute la procédure à suivre pour effectuer un retour et demander un remboursement.
