Caudalie, la société des produits cosmétiques, vous invite à consulter votre compte régulièrement afin de vous renseigner sur toutes les nouveautés.
En outre, en vous connectant à votre espace MyCaudalie, vous bénéficiez des points de fidélité et cadeaux.
De plus, vous pouvez enregistrer vos achats ainsi qu’accéder aux services exclusifs.
En effet, lorsque vous passez vos commandes depuis votre espace client, vous bénéficiez de plusieurs avantages.
Connectez-vous donc à votre compte pour commander votre sérum ou crème de protection et cumuler des points.
Pour ce faire, nous vous présentons dans notre article la démarche de connexion à votre espace client Caudalie.
Ceci est le logo de Caudalie
Se connecter à mon espace personnel sur Caudalie.com
En vous identifiant à votre espace client sur le site, vous accédez à une large gamme de produits.
De plus, vous êtes privilégié de la consultation des avant-premières.
En outre, et à l’instar de l’accès à votre espace client Shein, la connexion à votre espace MyCaudalie vous permet d’accéder aux services exclusifs.
Afin de bénéficier des services mentionnés ci-dessous, vous devez vous authentifier à votre espace personnel.
Ceci est simplement faisable sur le site de cette entreprise. Il suffit de suivre les étapes ci-dessous :
- Rendez-vous sur https://fr.caudalie.com/.
Ceci est une capture d’écran du site https://fr.caudalie.com/
- Sélectionnez le menu « Mon compte » situé à droite et en haut de la page.
- Ensuite, tapez votre identifiant et votre mot de passe.
- Finalisez votre identification en cliquant sur le bouton « Se connecter ».
De cette façon, vous êtes connecté à votre espace personnel. Vous pouvez donc commander vos produits préférés ainsi que choisir vos cadeaux.
Que faire si je n’arrive pas à me connecter ?
Dans le cas où votre accès est bloqué, veuillez vérifier les identifiants tapés.
Toutefois, en cas de perte de votre mot de passe, il est possible de le récupérer facilement depuis l’interface de connexion.
Ou encore, si vous affrontez des difficultés d’utilisation du site web, vous pouvez demander l’assistance du service client.
Réinitialiser mon mot de passe
Sur le site internet caudalie.com, vous disposez d’un outil de récupération de votre code confidentiel.
Pour y accéder, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » se trouvant sur la page de connexion.
Ensuite, saisissez l’adresse mail associée à votre espace client.
Confirmez votre demande en appuyant sur le bouton « Réinitialiser mon mot de passe ».
Ainsi, vous recevrez par courriel votre nouveau code secret.
Contacter le service client Caudalie
Si vous n’arrivez pas encore à consulter votre espace personnel, vous pouvez solliciter l’aide des conseillers clients.
Ainsi, ils vous accompagnent pour réussir votre identification.
Pour ce faire, vous pouvez contacter le support à la clientèle en composant le numéro suivant 02 38 81 22 72.
Encore, il est possible d’utiliser ce numéro pour chatter avec un conseiller sur WhatsApp.
Cette ligne téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 17h.
En outre, il est possible de transmettre vos problèmes de connexion sur internet en remplissant le formulaire de contact sur la page suivante https://fr.caudalie.com/contact.
Ces canaux de communication sont disponibles pour soumettre les difficultés de connexion ainsi que toutes autres demandes ou questions.
Comment bénéficier du programme MyCaudalie ?
Dans le but de vous récompenser, Caudalie vous propose un programme de fidélité qui vous permet de bénéficier des cadeaux ainsi que des conseils de beauté.
En effet, en créant votre compte sur le site web, vous adhérez automatiquement à ce programme.
Vous pouvez par la suite bénéficier de ses avantages en accédant à votre espace client.
Que faire pour gagner des points ?
Il est possible de cumuler des points de plusieurs manières :
- Lors de votre inscription (vous gagnez 20 points).
- À chaque achat dans une boutique ou sur le site (nombre des points dépend du montant de votre commande).
- Pour votre anniversaire (vous bénéficiez de 30 points).
- En recyclant les produits Caudalie (vous cumulez 5 points pour chaque produit rapporté dans les boutiques).
- En enregistrant le code du produit sur le site (si vous achetez un article dans un point de vente agréé).
Enregistrer les codes Caudalie
L’enregistrement des codes est possible sur le site internet depuis votre compte.
Il suffit donc de vous connecter puis visiter la section « Gagner des points ».
Ensuite, vous devez taper le code unique de l’article composé de 10 ou 11 caractères.
Le tour est donc joué ! Vous recevrez directement les points de fidélité.
