Pour louer des smartphones de chez Mobile Club, il est nécessaire de créer un espace client en ligne sur le site https://www.mobile.club/.
Depuis votre espace membre, vous pouvez ainsi commander un iPhone 11 Pro ou un Galaxy S20. Votre espace client Mobile Club vous permet également de déclarer la casse ou le vol de votre téléphone, résilier votre abonnement, contacter le service client..
Pour en savoir plus alors sur la démarche de connexion à votre compte, suivez ce tutoriel. Vous y trouverez aussi tous les moyens de contact du service client Mobile Club.
Mon espace membre Mobile Club
Cette plateforme en ligne met un large catalogue de smartphones Apple et Samsung pour location, et ce, à partir de 9€/mois.
L’accès à votre espace membre vous permet ainsi de parcourir ce catalogue et voir tous les téléphones à louer. Du coup, vous pouvez passer votre commande en ligne en seulement quelques clics. Pour commander sur ce site il suffit de :
- Saisir les caractéristiques de l’appareil à louer (Couleur, capacité RAM…).
- Préciser la durée de location (1 mois, 12 mois ou 24 mois).
- Ajouter des accessoires accompagnants (c’est facultatif).
- Choisir l’une des offres d’assurance proposées.
Dès que c’est fait, il suffit de renseigner vos coordonnées personnelles et votre adresse de livraison pour recevoir votre smartphone dans les 48h qui suivent. Passez ensuite au paiement en ligne sans manquer de profiter des codes promos.
Votre espace client Club Mobile vous permet également de consulter votre contrat de location à tout moment et depuis n’importe quel appareil. Vous pouvez ainsi résilier votre contrat, déclarer un sinistre, demander un remboursement…
Connexion sur mobile.club
Pour accéder à votre espace client Mobile Club, voici la démarche à suivre :
- Rendez-vous tout d’abord sur mobile.club puis allez vers la rubrique Espace Membre.
- Sur le formulaire de connexion, renseignez votre adresse mail.
- Saisissez également votre mot de passe.
- Cliquez sur Connexion.
Dès que c’est fait, vous serez bien authentifié à votre espace client. L’authentification à cet espace membre est aussi possible depuis l’application mobile Club Identicar.
Dans le cas où vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe perdu ? » en bas du formulaire de login pour le réinitialiser.
Par ailleurs, s’il s’agit de votre première visite à cette plateforme, vous devez passer une nouvelle commande pour créer un nouveau compte.
Service client Mobile Club
Pour déclarer la perte, le vol ou la casse de votre smartphone, n’hésitez pas de contacter un assistant du service client par téléphone ou par e-mail.
Si un sinistre survient à votre iPhone 11 ou votre iPhone 12, vous pouvez parvenir le service d’aide à la clientèle par un courriel à l’adresse mail hello@mobile.club. Ainsi, un assistant donnera suite à votre demande de remboursement selon l’offre d’assurance que vous avez souscrit.
Quant à vos demandes de recrutement, vous pouvez parvenir le service client par un courrier postal à l’adresse :
73 rue du château – 92100 Boulogne-Billancourt
Avis sur ce site de location de smartphone
Selon les avis des clients, ce service est noté excellent. Les clients ayant exprimé des avis positifs sont essentiellement satisfaits de la qualité des téléphones loués ainsi que de la rapidité du service.
Par ailleurs, d’autres clients reprochent la difficulté de dédommagement en cas d’un sinistre.
Que vaut cette plateforme pour vous ?
N’hésitez pas d’exprimer votre avis en commentaire ci-dessous !
