Viagogo est site web qui permet aux particuliers et professionnels d’acheter et de vendre en ligne des billets et tickets des différents événements dans le monde entier : sportifs, concerts, théâtre, festivals, etc.
En tant qu’acheteur ou vendeur, vous voulez savoir comment créer votre espace client et y accéder ? Comment faire le suivi de votre commande ?
Ce guide vous aidera à trouver toutes ces démarches ainsi que les moyens de contact pour joindre le service client de ce portail.
Logo de Viagogo
Comment s’inscrire sur Viagogo.com ?
Pour pouvoir acheter ou vendre vos tickets, vous devez commencer bien sûr par avoir un compte personnel sur cette plateforme. Voilà les étapes à suivre pour créer votre espace privé :
- Rendez-vous sur « www.viagogo.com ».
- Cliquez sur la rubrique « Connexion ».
- Sous la section « Nouveau client », choisissez ensuite entre : « Inscription via email » ou « Inscription via Facebook » qui est plus rapide.
- Dans le cas d’une inscription via email, remplissez le formulaire d’enregistrement : Votre nom, prénom, adresse email, mot de passe et numéro de téléphone.
- Cliquez sur « Suivant » pour terminer la souscription.
Voilà, vous serez redirigé à votre espace utilisateur dans lequel vous pouvez aussi envoyer des messages, réaliser des paiements sécurisés, etc.
Site web de viagogo.com
Comment se connecter à mon espace client Viagogo ?
Après avoir créé votre compte sur ce portail, la démarche d’authentification est très simple, tout comme See Tickets :
- Accédez sur le site officiel « https://www.viagogo.com ».
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Connexion ».
- Dans la section « Déjà client », cliquez sur « S’identifier avec Facebook » si vous l’avez utilisé lors de l’inscription. Sinon, cliquez « Connexion » pour afficher le formulaire d’identification.
- Dans ce formulaire, faites entrer votre adresse email et votre mot de passe dans les champs vides.
- Appuyez sur le bouton « Connexion » pour valider l’accès.
NB : Si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » en dessous du formulaire de connexion. Laissez-vous guider, par la suite, pour définir un nouveau code secret.
Suivre ma commande sur Viagogo :
Pour trouver votre commande sur le site de Viagogo, faites comme suit :
- Connectez-vous d’abord à votre espace personnel en mettant vos codes d’accès.
- Une fois connecté, accédez à la rubrique « Mes achats » à gauche de votre interface. Sinon aussi, vous pouvez cliquer sur la rubrique « Compte » tout en haut et puis sélectionner « Achats ».
Vous aurez ainsi l’historique de tous les billets électroniques que vous avez achetées pour des événements à l’avenir ou déjà passés.
Contact du service client de ce site de billetterie :
Vous avez des interrogations à sur comment récupérer les billets ? À propos d’une demande de remboursement due au Covid ? Suite à un litige, vous voulez déposer une réclamation et donner un avis ? Voilà les différentes coordonnées du support client Viagogo :
- Par téléphone : Appelez ce numéro de téléphone international : « +18772632410 » pour joindre le service d’hotline.
- Adresse mail : Envoyez vos courriers à cette adresse email « customerservice(@)orders.viagogo.com ».
- Par chat : Vous devez cliquer sur la rubrique « Centre d’aide » puis sur « Service clientèle ». Appuyez ensuite sur « Comment puis-je contacter Viagogo » et finalement choisissez « Chat ».
- Adresse du siège social : Adressez un courrier en recommandé avec un accusé de réception à :
160 Greentree Drive
Suite 101, Dover, Delaware, County of Kent
19904, Etats-Unis d’Amérique
