DomusVi est un acteur majeur dans le secteur des services aux personnes âgées et dépendantes.
En effet, et à travers ses maisons de retraite, son accompagnement à domicile ou ses outils numériques, cette entreprise a bien su faciliter le quotidien des résidents, des familles et des salariés.
Parmi ces outils, l’espace personnel DomusVi joue un rôle central.
Il permet alors de gérer des informations, d’accéder à des documents ou encore de suivre les prestations.
Pour mieux connaitre ce compte, les services proposés, le fonctionnement de NetSoins et les solutions en cas de problème de connexion, nous vous invitons à suivre ce tuto.
Comment se connecter à mon espace personnel DomusVi Domicile ?
L’espace perso correspond à un portail sécurisé qui permet aux utilisateurs de gérer leurs interactions avec l’entreprise.
Pour y accéder sans aucune difficulté, vous devez simplement :
- Rendez-vous sur le page dédié à l’identification via cette adresse : portail.domusvidomicile.info.
- Entrez votre identifiant (adresse e-mail) ou un code fourni par DomusVi.
- Renseignez votre mot de passe. Si c’est votre première connexion, utilisez les informations communiquées par l’organisme (e-mail ou courrier).
- Valider l’accès
Après votre connexion, vous pouvez explorer les différentes sections, comme le suivi des prestations ou la mise à jour de vos informations personnelles.
Remarques :
- S’il s’agit de votre première connexion et si vous n’avez pas encore activé votre compte, vérifiez vos e-mails. Sinon, contactez votre établissement pour obtenir vos identifiants.
- Salariés Domus Vi : Les collaborateurs doivent utiliser un espace dédié, souvent accessible via un portail spécifique à leur fonction.
DomusVi NetSoins : un outil clé pour les professionnels
Il s’agit d’une solution innovante, spécialement conçue pour les équipes médicales et les soignants.
En l’utilisant, il est possible de suivre les soins en temps réel.
En effet, chaque résident dispose d’un dossier électronique, accessible à tout moment par les professionnels autorisés.
Cela garantit un suivi rigoureux des soins.
Aussi, vous pouvez partager les informations de manière sécurisée.
Par exemple, vous pouvez échanger sur l’état de santé des résidents, les traitements en cours ou les recommandations médicales, tout en respectant la confidentialité des données.
En outre, et grâce à l’interface intuitive, les professionnels peuvent se concentrer davantage sur leurs missions principales, au lieu de perdre du temps avec des tâches administratives chronophages.
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Que faire en cas de problèmes d’accès sur le site portail.domusvidomicile.info ?
Vous n’arrivez pas à vous connecter ? Il existe bel et bien des solutions pour remédier à ceci.
Vous pouvez alors :
Vérifiez vos informations de connexion
Vérifiez que votre identifiant (e-mail ou code) et votre mot se passe soient correctes. Attention, les majuscules et minuscules ainsi que les espaces comptent.
Réinitialisez votre mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ». Vous recevrez un mail contenant les instructions pour en créer un nouveau. Si vous ne recevez rien, vérifiez dans vos spams.
Essayez un autre navigateur ou appareil
Parfois, le problème peut venir de votre navigateur ou de votre appareil. Essayez alors de vous connecter depuis un autre ordinateur, smartphone ou tablette, ou utilisez un navigateur différent (comme Chrome, Firefox ou Safari).
Contactez l’assistance
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, n’hésitez pas à demander de l’aide. Les détails pour contacter l’assistance se trouvent dans la prochaine section.
Quels sont les services proposés par cette société pour senior ?
Cet organisme offre une vaste gamme de services qui s’adressent aussi bien aux résidents qu’à leurs proches et aux salariés.
Parmi les principaux services disponibles, on peut citer :
- Maisons de retraite médicalisées (EHPAD) : Il propose des solutions d’hébergement adaptées pour un séjour permanent, temporaire ou un simple accueil de jour. Ces établissements sont conçus pour offrir un cadre sécurisé et chaleureux aux résidents.
- Aide et soins à domicile : Pour les personnes qui préfèrent rester chez elles, la société met à disposition des services d’accompagnement sur mesure, allant de l’aide quotidienne aux soins médicaux.
- Plateforme numérique : Grâce à l’espace personnel, les utilisateurs peuvent consulter des documents administratifs, suivre les prestations ou encore communiquer avec les équipes en charge.
- NetSoins : Une solution destinée aux professionnels pour faciliter le suivi des soins des résidents.
- Espaces dédiés aux salariés : L’organisme ne se limite pas aux services pour les résidents. Les équipes peuvent accéder à des outils spécifiques pour gérer leurs plannings, consulter leurs bulletins de paie ou suivre des formations.
Comment contacter l’assistance ?
En cas de problème persistant de connexion ou autres, plusieurs options sont à votre disposition pour obtenir de l’aide.
Avant toute chose, composez ce numéro de téléphone : 0800145819 (Service et appel gratuits) pour parler le service Info Conseil. Sinon consultez vos documents officiels pour connaitre le numéro exact de votre établissement.
En outre, si vous préférer entrer en contact avec un conseiller par email, utilisez pour cela le formulaire de contact disponible sur le site.
Soyez bien évidemment détaillé et précis dans la rédaction de votre message.
Il doit contenir toutes les informations concernant la demande.
Pour conclure
DomusVi, avec ses services variés et ses outils numériques, facilite la vie des résidents, des familles et des salariés.
Aussi, l’accès à l’espace personnel est un élément central, que ce soit pour consulter des documents administratifs, suivre des prestations ou communiquer avec l’équipe en charge.
Ainsi, et en suivant les étapes décrites dans cet article, vous pourrez vous connecter facilement et profiter pleinement des fonctionnalités proposées.
Et si jamais vous rencontrez un problème, sachez que des solutions simples existent, et que l’assistance est là pour vous aider.
