Fulli est une marque des services de mobilité du groupe APRR. Elle accompagne tous les usagers pendant leurs trajets, en France et en Europe. Elle propose des formules pour les particuliers et pour les professionnels.
À travers ce tutoriel, nous vous présentons la démarche détaillée pour accéder à votre espace client Fulli sans rencontrer de difficultés.
Vous trouvez dans ce qui suit tous les moyens de contact pour joindre le service client de l’entreprise.
Démarche d’accès à mon espace personnel Fulli
Pour se connecter à votre espace client télépéage en toute sécurité, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Commencez tout d’abord par ouvrir le site https://www.fulli.com/.
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Espace client » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Appuyez par la suite sur le bouton « Accédez à votre Télépéage« .
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion, renseignez votre numéro client ainsi que votre mot de passe dans les champs prévus à cet effet.
Ceci est une capture d’écran du site : https://www.fulli.com/
- Validez finalement votre demande de connexion en appuyant sur le bouton « Identifiez-vous« .
C’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client sécurisé. Vous pouvez ainsi gérer facilement vos services télépéage et carte de recharge.
NB : Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte, ne vous inquiétez pas, cliquez sur le lien « Première connexion ou mot de passe oublié ? » qui se trouve tout en bas de la page de login.
Entrez votre numéro client puis suivez les instructions demandées pour récupérer votre code secret.
Vous recevrez dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe.
Accéder à mon espace client carte de recharge
Si vous voulez se connecter à votre espace carte de recharge, vous pouvez procéder comme suit :
- Rendez-vous sur le site https://www.fulli.com/.
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Espace client » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Appuyez par la suite sur le bouton « Accédez à votre espace recharge« .
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion, renseignez votre numéro client ainsi que votre mot de passe dans les cases correspondantes.
- Confirmez finalement votre demande de connexion.
Se connecter à mon compte client via l’application mobile
Il est également possible d’accéder à son espace personnel via l’application mobile Fulli qui vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre mobile ou tablette depuis les boutiques en ligne Apple Store et Google Play.
Une fois l’application est bien installée sur votre appareil, vous pouvez accéder à votre compte personnel via vos codes d’accès.
L’appli vous permet de bénéficier de plusieurs services avantageux en ligne, à savoir :
- Gérer votre abonnement Télépéage et vos recharges électriques
- Accéder facilement à toutes les aires de services Fulli.
- Localiser les bornes de recharge électrique.
- Gérer facilement tous vos services depuis votre mobile.
- Localiser les aires de services sur l’autoroute ou les bornes de recharge à proximité.
Comment contacter Fulli ?
Si vous rencontrez des difficultés lors de l’accès à votre compte, n’hésitez pas à contacter le service client de la société.
En effet, vous pouvez appeler un conseiller client par téléphone en composant ce numéro : 0 806 004 004 (service gratuit + prix de l’appel).
Vous pouvez ainsi envoyer votre demande en tant que professionnel par email via l’adresse électronique suivante : serviceclientspro@fulli.com.
Il est également possible de consulter la rubrique de la foire aux questions (FAQ). Vous y trouvez toutes les questions les plus fréquemment posées.
