Aferry est un site de réservation en ligne. Il accueille ses clients sur son portal web officiel https://www.aferry.com/fr-fr/ via un espace client sécurisé accessible à tout moment sur un ordinateur, une tablette ou un mobile.
L’accès à votre espace personnel vous permet de consulter la plus grande sélection de ferries en Europe, comparer les prix des traversées ferries vers l’Angeterre, la Corse, le Maroc, la Tunisie, la Sardaigne, et bien d’autres. Vous pouvez également trouver les meilleurs prix et les dernières offres ferries et consulter les horaires de vos traversées ferries favorites.
Ceci est le logo du site www.aferry.com
Vous vous demandez comment se connecter à votre espace personnel sur aferry.fr ? Comment récupérer mon mot de passe oublié ? Quelles sont les coordonnées de contact pour joindre le service client du site ?
Pour répondre à toutes vos interrogations, nous vous invitons à suivre notre guide pratique.
Démarche d’accès à mon compte Aferry
Pour obtenir plus de renseignements sur les offres et les promotions, pour effectuer des réservations en ligne ou pour trouver les meilleurs prix et savoir les horaires de vos traversées ferries, il est nécessaire de se connecter à votre espace client. Pour ce faire, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Rendez-vous sur le site https://www.aferry.com/fr-fr/
- Cliquez sur l’onglet « Mon compte » tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Une interface de connexion va s’afficher, entrez votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Validez votre demande de connexion.
Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre compte. Vous pouvez ainsi consulter votre réservation en ligne, modifier vos informations personnelles et annuler votre billet en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
NB: En cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? » tout en bas de la page d’identification du site. Entrez votre adresse email puis suivez les instructions demandées pour récupérer votre mot de passe.
Si le problème de connexion persiste toujours, vous devez contacter le service client du site.
Connexion via l’application mobile
Vous avez également la possibilité d’accéder à votre espace personnel via une application mobile que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre tablette ou mobile depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple Store.
Comment contacter le service client Aferry
Si vous avez rencontré des difficultés d’accès à votre compte, si vous souhaitez modifier ou annuler vos réservations en ligne ou pour demander des remboursements en ligne, il est facile de contacter le service client de l’agence.
En effet, le service clientèle est joignable en ligne sur le www.afery.fr via la rubrique « Contact« . Remplissez par la suite le formulaire du contact qui se met à votre disposition par toutes les informations demandées puis envoyez votre demande au service concerné.
Aussi, pour toute information relative à l’utilisation de votre compte, vous pouvez consulter la rubrique de la foire aux questions (FAQ) disponible sur le site puis découvrir toutes les questions les plus fréquemment posées.
Pour déposer une réclamation, vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’entreprise à l’adresse postale suivante:
Service Consommateur AFerry
2morrow Court, Sutton Courtenay, Oxfordshire
OX14 4FH, UK.
Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.
Finalement, n’hésitez pas de laisser vos avis sur les services Aferry en commentaires ci-dessous.
