SGBS mon compte est l’interface d’authentification mise en place par la Banque Société Générale Sénégal à tous ses clients. Chaque client dispose d’un espace personnel hautement sécurisé et accessible à tout moment depuis le site officiel https://sgconnect.societegenerale.sn/login et l’application mobile SG Connect.
Grâce à ce service numérique, le client peut consulter et gérer son compte bancaire à distance. En y accédant, il retrouvera son solde, son relevé de compte ainsi que son RIB.
Il pourra également suivre le mouvement de son compte en temps réel et réaliser de nombreuses opérations bancaires sur internet.
Ainsi, pour accéder au compte SGBS, on vous présente comment procéder.
Comment consulter mon compte SGBS en ligne ?
Pour que vous bénéficiiez des services disponibles dans l’espace SG Connect, vous devez tout d’abord souscrire un abonnement. Il ne s’agit pas d’un service que cette banque attribue à ses clients automatiquement.
Ainsi, pour s’abonner à SG Connect et obtenir vos codes d’accès, veuillez remplir le formulaire de souscription disponible dans cette page web suivante https://sgconnect.societegenerale.sn/subscribe.
Vous êtes demandé de saisir votre nom, votre prénom, votre numéro de compte, votre numéro de téléphone, votre adresse mail ainsi que votre pays de résidence.
Cliquez ensuite sur le bouton Continuer et suivez les instructions requises.
Le service client traite votre demande et vous envoie par la suite un e-mail qui confirme la création de votre espace personnel.
Il vous communique également vos codes d’accès.
Sachez que l’abonnement mensuel à l’application SG Connect coûte 1 000 FCFA HT.
Accès à mon espace client depuis le site officiel
Pour vous connecter à SG Connect sur pc, procédez comme suit :
- D’abord, rendez-vous sur le site officiel https://societegenerale.sn/fr/.
- Puis, cliquez sur la rubrique Accès à vos comptes.
- Cliquez ensuite Déjà abonné connect.
Ceci est une capture d’écran du site https://sgconnect.societegenerale.sn/login
- Indiquez votre adresse mail et renseignez votre mot de passe.
- Validez votre accès en ligne en cliquant sur le bouton Identifiez-vous.
Vous êtes ainsi connecté à votre espace client Société Générale Sénégal. Vous pouvez alors effectuer les opérations bancaires suivantes :
- Consulter votre solde,
- Visualiser votre relevé de compte,
- Imprimer votre RIB/IBAN,
- Suivre le mouvement de votre compte,
- Réaliser des virements,
- Commander une carte bancaire et un chéquier,
- Demander l’aide d’un conseiller client.
Connexion sur l’application SG Connect
Pour gérer votre compte bancaire depuis votre téléphone, veuillez télécharger SGBS Connect. Cette application est disponible gratuitement sur App Store et Play Store.
Il s’agit d’outil de banque à distance qui remplace l’agence physique. En effet, depuis votre téléphone, vous pouvez consulter le solde de vos comptes et effectuer de nombreuses démarches bancaires, à savoir les virements, l’achat de crédit de communication, alertes, paiement de factures, etc.
Ainsi, pour vous identifier à votre compte en ligne, renseignez votre identifiant SG Connect ainsi que votre mot de passe.
Je n’arrive pas à accéder à mon compte SGBS en ligne : Que dois-je faire ?
Pour réussir l’accès à votre compte en ligne sur pc ou sur téléphone, vous devez saisir correctement vos codes d’accès et avoir une bonne connexion internet. Cette application mobile doit être mise à jour.
Également, votre navigateur web doit être mis à jour et vous devez régulièrement vider le cache.
Votre problème de connexion peut être aussi lié à l’oubli de votre mot de passe. Dans ce cas, veuillez le réinitialiser au lieu de saisir plusieurs fois un code erroné en essayant d’en rappeler. Cela peut provoquer le blocage de votre compte.
Pour ce faire, cliquez sur le lien Mot de passe oublié qui se trouve dans l’interface de connexion et indiquez votre identifiant.
Vous allez recevoir votre code confidentiel provisoire.
Néanmoins, si votre accès est toujours refusé, veuillez demander l’aide de l’assistance de cette application. Et ce, en appelant le numéro de téléphone (+221) 33 839 71 40. Un conseiller client vous prend en charge et résolut la difficulté d’authentification que vous signalez.
