Suite au blocage de leurs comptes Vinted, plusieurs utilisateurs décident de quitter cette plateforme.
D’ailleurs, et dans ce cas, les usagers sont libres de clôturer leurs comptes tout seul ou en contactant le service client pour demander l’aide. Ceci dépend en effet du type de la désactivation du compte : temporaire ou définitive.
Si vous faites face à la même situation, nous mettons à votre disposition cet article explicatif.
Nous vous présentons alors dans les lignes qui suivent les instructions à suivre pour fermer votre compte Vinted bloqué.
Nous vous renseignerons également sur les mesures à prendre avant de clôturer votre espace client dans le cas où vous disposez d’une transaction en cours.
Démarche de suppression d’un compte Vinted Bloqué
La marche de suppression de votre compte bloqué dépend de la nature du blocage (provisoire ou définitif).
En cas de blocage éphémère, vous avez la possibilité de réactiver votre compte puis le supprimer tout seul. En revanche, et si votre espace client est désactivé une fois pour toutes, vous ne pouvez pas le clôturer par vous-même. Vous devez plutôt contacter le service client pour cet effet.
Fermer un compte bloqué temporairement
Dans le cas où votre compte est bloqué temporairement, vous avez la possibilité de le supprimer après sa réactivation.
Pour ce faire, vous pouvez attendre pour que la période de blocage s’achève. Ou encore, vous pouvez le débloquer par vous-même.
Si vous ne connaissez pas la marche à suivre, nous vous conseillons de consulter notre guide pour découvrir les instructions de réactivation d’un compte Vinted bloqué.
Une fois que vous avez débloqué votre compte, vous pouvez le supprimer en appliquant la démarche suivante :
- Rendez-vous sur le site https://www.vinted.fr/.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.vinted.fr/
- Connectez-vous par la suite à votre espace client.
- Ensuite, rendez-vous sur les paramètres de votre compte.
- Puis, cliquez sur « Supprimer mon compte » figurant en bas de la page.
- Ainsi, il ne vous reste que de confirmer votre demande.
De cette manière, votre espace personnel Vinted bloqué est fermé définitivement.
Contacter le service client pour supprimer un compte Vinted bloqué définitivement
Bien évidemment, si le compte est bloqué à jamais, il est impossible de le débloquer. Par conséquent, vous n’avez pas la possibilité d’y accéder pour le supprimer par vous-même.
Dans cette situation, vous n’avez qu’à contacter le service client. Ainsi, ce sont les conseillers qui se chargent de la fermeture de votre compte bloqué.
Pour ce faire, utilisez le formulaire disponible sur la page suivante https://www.vinted.fr/help/support_tickets/new?ch=help_center&faq_entry_id=92&related_only=false&allow_direct=1.
Sur ce formulaire, on vous appelle à saisir votre adresse électronique puis décrire votre souci. Veuillez donc indiquer que vous souhaitez clôturer votre compte bloqué.
Dans le cas où il existe une transaction en cours, veuillez la mentionner pour que le service client s’engage de la finaliser. Vous pouvez même demander l’aide du support à la clientèle pour transférer vos recettes vers un autre compte.
Il faut savoir que l’opération de suppression est irréversible. De ce fait, vous ne serez pas capable de rejoindre cette plateforme de friperie.
Alors, et dans le cas où vous souhaitez récupérer votre compte, vous serez plutôt obligé d’en refaire un nouveau.
