Pour diverses rasions, les clients Orange cherchent à supprimer leurs adresses mails. Par exemple, certains souhaitent fermer leurs boîtes électroniques une fois qu’ils ont résilié leurs contrats ou changé d’opérateur. D’autres utilisateurs ont recours à la clôture de leurs courriels à cause de leur piratage.
Quelle que soit la raison, les utilisateurs sont libres de quitter à tout moment sans être obligé de justifier leur intention. D’ailleurs, la démarche est assez simple.
Si vous, à l’instar de ces usagers, recherchez la démarche de fermeture de votre adresse mail Orange, nous vous fournissons dans la suite de cet article les instructions à suivre.
Nous vous présentons même la procédure de fermeture des adresses secondaires. Poursuivez donc la lecture de ce tuto afin de découvrir les étapes à appliquer.
Démarche de suppression d’une boîte mail Orange
La gestion de vos adresses (modification ou suppression) est aisément réalisable en ligne. Il suffit de vous connecter sur le portail de l’opérateur.
Toutefois, il faut savoir que, et contrairement à la fermeture d’un compte Outlook, la suppression d’une boîte mail de cet opérateur est irréversible. Cela signifie que la boîte mail est clôturée, elle n’est plus accessible. Il faut aussi savoir que les emails ne sont plus récupérables.
Alors, si vous disposez de quelques courriels importants, nous vous conseillons de les sauvegarder avant de fermer votre adresse électronique.
Une fois que vous avez enregistré vos données, vous pouvez clôturer votre boîte mail en appliquant la démarche suivante :
- Connectez-vous à votre boîte mail Orange.
- Puis, consultez la section « Mes préférences » figurant en haut et à droite de votre écran.
Ceci est une capture d’écran du site www.orange.fr
- Ensuite, et sous la rubrique « Mon compte utilisateur », cliquez sur « Gérer mes adresses emails ».
Ceci est une capture d’écran du site www.orange.fr
- Appuyez sur l’adresse que vous souhaitez effacer pour qu’elle soit marquée en orangé. Cliquez par la suite sur le bouton « Supprimer ».
Ceci est une capture d’écran du site www.orange.fr
- À l’étape suivante, on vous demande de valider votre demande en appuyant sur le bouton « Confirmer » sur la fenêtre de dialogue qui s’affiche.
De cette façon, l’adresse mail en question est supprimée définitivement.
Effacer une adresse mail secondaire
En plus de l’adresse principale, l’utilisateur peut supprimer ses boîtes mails secondaires. Pour ce faire, la démarche est assez simple. Bien évidemment, c’est le titulaire du compte qui a le droit de procéder à la suppression.
Il suffit de suivre les instructions ci-dessous :
- Accéder à sa boîte mail Orange.
- Ensuite, consulter la rubrique « Gérer les adresses mails de vos proches ».
- Sélectionnez par la suite l’adresse électronique à supprimer.
- Parmi les options qui s’affichent, appuyer sur « Supprimer cette adresse e-mail ».
- On lui demande ainsi de confirmer son identité.
- Puis, il est appelé à valider sa demande de suppression une autre fois.
- De cette manière, la demande est transmise. L’adresse concernée sera donc effacée dans quelques instants.
Impossible de supprimer une adresse mail Orange ? Contacter le service client
Dans le cas où vous n’arrivez pas à fermer votre boîte mail ou que vous affrontiez quelques difficultés, n’hésitez pas à joindre l’assistance de cet opérateur.
Ceci est faisable en visitant la page d’aide disponible depuis son portail. Elle est accessible depuis l’URL suivante https://assistance.orange.fr/.
Visitez donc cette page afin de bénéficier de l’assistance des experts Orange. Depuis cette page, vous pouvez utiliser le chat en ligne pour clavarder avec un assistant et profiter de ses conseils.
