Auparavant, les abonnés d’Orange Madagascar se connectaient à leurs comptes sur le portail 123.orange.mg.
Toutefois, ce portail a changé d’adresse pour qu’il soit accessible via l’URL https://moncompte.orange.mg/.
Le client doit donc consulter le nouveau site afin de bénéficier des services digitaux disponibles, à savoir le suivi de consommation, le rechargement du solde et l’achat d’un forfait.
Ces démarches peuvent être finalisées sur internet à tout moment puisque l’espace personnel est disponible 24h/24.
Alors, si vous êtes abonnés d’Orange Madagascar, connectez-vous à votre comtpe pour profiter de ces fonctionnalités numériques proposées par cet opérateur. L’identification est assez simple. Vous n’avez qu’à entrer vos codes d’accès.
Pour vous aider, nous vous présentons ci-joint la démarche de connexion à votre compte sur 123.orange.mg.
Les services disponibles depuis mon espace personnel sur moncompte.orange.mg
Votre espace abonné sur ce portail vous propose une panoplie de services facilitant votre interaction avec votre opérateur.
Parmi les fonctionnalités proposées, nous mentionnons :
- Achat ou désactivation d’un forfait.
- Consultation du solde.
- Suivi de consommation.
- Modifier les coordonnées personnelles en cas de besoin.
- Contacter le service client aisément.
Comment se connecter à mon comtpe sur 123.orange.mg ?
Il est assez simple d’accéder à votre espace personnel. La connexion est réalisable en 3 étapes.
Il suffit d’appliquer la démarche ci-dessous :
- Visitez la nouvelle interface de connexion à travers l’adresse https://moncompte.orange.mg/.
Ceci est une capture d’écran du site https://moncompte.orange.mg/
- Tapez votre numéro et votre mot de passe dans les champs dédiés.
- Puis, finalisez votre authentification en appuyant sur le bouton « Se connecter ».
Accéder à mon comtpe et gérer mon forfait depuis mon smartphone
Il est aussi possible de vous connecter à votre espace abonné sur votre téléphone. Ceci est faisable grâce à l’application Za Sy Orange.
Elle est disponible pour les smartphones Android et iOS. Téléchargez alors l’application sur votre appareil puis lancez-la afin d’accéder à la page de connexion.
Saisissez par la suite vos codes d’accès et validez votre identification.
Ainsi, vous êtes capable de gérer votre compte mobile (rechargement du solde, consultation de consommation et achat du forfait) depuis votre téléphone.
Je n’arrive pas à me connecter sur 123.orange.mg, que faire ?
Dans le cas où votre accès est bloqué, veuillez vous assurer que vous avez saisi vos identifiants (numéro de téléphone et mot de passe) correctement.
Par contre, si vous ne vous souvenez pas de votre code secret, vous pouvez le réinitialiser aisément.
Ceci est faisable en cliquant sur le lient « Mot de passe oublié ». Ensuite, on vous demande de taper votre numéro de téléphone pour qu’on vous livre le code de réinitialisation par SMS.
Il suffit donc de le saisir et de choisir un nouveau code secret.
Toutefois, si vous n’arrivez pas encore à consulter votre compte, vous pouvez demander l’aide du service client.
Pour joindre les conseillers à la clientèle, choisissez l’un de ces canaux de communication :
- Téléphone : +261323456789.
- Email : contact.oma(@)orange.com.
