Que faire s’il est impossible de récupérer ses pas sur WeWard ? Pourquoi le podomètre ne fonctionne pas sur Android ou iPhone ? Est-ce que ce WeWard est en panne ?
Ces interrogations sont légitimes, surtout lorsque l’on dépend de cette application de marche pour transformer ses pas en récompenses.
Ainsi, de nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes techniques, tels que des bugs, des pannes, ou des difficultés à faire compter leurs pas sur leurs mobiles.
De ce fait, suivez ce guide pour identifier et résoudre ces dysfonctionnements, tout en vous donnant des conseils pratiques pour éviter ces désagréments à l’avenir.
Bug Weward Aujourd’hui ?
Quels sont les problèmes rencontrés avec WeWard ?
Depuis le 25 janvier 2025, de nombreux utilisateurs ont signalé des soucis de connexion qui perturbent leur expérience.
Parmi les problèmes les plus fréquents, on retrouve l’impossibilité de récupérer les pas, une situation où le compteur reste bloqué ou n’enregistre aucune activité malgré une marche prolongée.
Certains utilisateurs font également face à des bugs ou pannes qui rendent l’application inutilisable, que ce soit sur iPhone ou Android.
Un autre problème récurrent concerne la validation des pas.
En effet, même après une longue marche, les pas ne sont pas comptabilisés, empêchant ainsi l’accumulation de récompenses.
En outre, plusieurs utilisateurs ont rapporté que leur podomètre We Ward ne fonctionne plus, ce qui rend l’application inefficace pour suivre leurs activités quotidiennes.
Ces problèmes, bien que frustrants, semblent liés à des bugs plutôt qu’à des erreurs utilisateur.
L’équipe technique travaille activement à résoudre ces dysfonctionnements.
Quelles sont les erreurs signalées par les utilisateurs aujourd’hui ?
Comme on va l’avez compris, il y a un problème avec l’application.
D’ailleurs, un petit tour sur des sites de pannes comme totalbug.com ou downdetector.fr vous feront comprendre l’ampleur de l’erreur.
Plusieurs utilisateurs signalent ce genre de soucis :
- Impossible de récupérer mes pas : le compteur reste bloqué ou n’enregistre aucune activité, malgré une marche prolongée.
- Bug ou panne : l’application cesse de fonctionner correctement, que ce soit sur iPhone ou Android.
- Problème de validation des pas : même après une longue marche, les pas ne sont pas validés, empêchant l’accumulation de récompenses.
- Podomètre défaillant : le compteur de pas ne marche plus, rendant l’application inutilisable.
Ces problèmes, bien que frustrants, sont souvent temporaires. Voici dans ce qui suit quelques solutions pour y remédier.
WeWard impossible de récupérer ses pas, que faire ?
Le podomètre WeWard ne fonctionne pas, essayez ces solutions ?
Le podomètre de l’appli est un outil central pour comptabiliser vos pas et les convertir en récompenses.
Il arrive donc que ce dernier dysfonctionne.
Bien que l’équipe commercale n’ait pas encore officiellement communiqué sur ce sujet, il semble qu’un bug technique soit à l’origine de ces perturbations.
La bonne nouvelle ? Ce bug devrait être résolu dans les heures qui suivent.
En attendant, voici quelques pistes pour comprendre et résoudre le problème :
Pour les utilisateurs iPhone
- Vérifiez les autorisations. En effet, l’application doit avoir un accès à vos données de santé et à votre localisation. Sans ces autorisations, le podomètre ne peut pas fonctionner correctement.
- Mettez à jour l’application. Il est impératif d’utiliser la dernière version de l’appli. Une version obsolète peut causer des bugs. Rendez-vous donc sur l’App Store pour installer la dernière mise à jour.
- Redémarrez votre téléphone. Comme pour d’autre programme, parfois, un simple redémarrage suffit à résoudre les problèmes techniques.
Pour les utilisateurs Android
- Activez le suivi des pas. Pour le faire, aller dans les paramètres de l’application et assurez-vous que le suivi des pas est activé.
- Vérifiez la batterie optimisée. Certains paramètres d’économie d’énergie peuvent empêcher l’appli de fonctionner en arrière-plan. Désactivez cette option pour l’application.
- Réinstallez l’application. Si aucune solution en fonctionne, pensez à supprimer puis réinstallez WeWard pour relancer le système de comptage.
Comment éviter les problèmes futurs ?
Pour minimiser les risques de rencontrer à nouveau ces problèmes avec WeWard, il existe plusieurs bonnes pratiques à adopter.
Tout d’abord, maintenez votre application à jour.
Ainsi, les mises à jour régulières corrigent souvent des bugs et améliorent les performances globales de l’application.
Pensez donc à vérifier régulièrement les stores (App Store ou Google Play) pour installé les dernières versions disponibles.
Ensuite, si vous constatez que le podomètre ne fonctionne pas correctement, vous pouvez utiliser une application tierce pour compter vos pas.
Par exemple, des outils comme Google Fit ou Apple Health sont compatibles avec WeWard et permettent de synchroniser vos données de marche.
Cela peut être une solution temporaire en attendant que le problème soit résolu .
Enfin, si aucune de ces solutions ne fonctionne, contactez le support client.
De ce fait, et pour joindre l’assistance, accédez directement à ce formulaire de contact pour envoyer votre demande.
