Grâce à l’espace client Cergap, l’adhérent de cette mutuelle santé pourra effectuer de nombreuses démarches en ligne. Ce service numérique facilite la vie des assurés. Évidemment, ce service en ligne est hautement sécurisé.
Pour en bénéficier, il suffit d’être adhérent et de demander vos codes d’accès auprès de votre mutuelle.
Quant à la démarche de connexion, elle consiste à saisir vos données d’authentification.
Ainsi, pour accéder au compte Cergap facilement, suivez les étapes décrites ci-dessous.
Comment accéder à mon compte Cergap ?
Pour vous identifier à votre compte Cergap, procédez comme suit :
Ceci est une capture d’écran du site https://www.cergap.fr/
- Rendez-vous sur le site officiel https://www.cergap.fr/.
- Puis, cliquez sur la rubrique qui correspond à votre profil.
- Indiquez ensuite votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
- Validez votre accès en ligne.
Vous êtes ainsi connecté à votre espace assuré. Vous allez retrouver toutes les informations liées à votre contrat de santé.
Sachez que votre compte est déjà créé et activé. Vous pouvez directement y accéder.
Dans le cas où vous n’avez pas de codes d’accès, veuillez contacter votre agence pour les obtenir.
Quelles sont les démarches que je puisse faire depuis mon espace client ?
Cet espace personnel est mis en place dans le but de faciliter aux adhérents la réalisation des démarches liées à leurs contrats.
En y accédant, vous pouvez consulter votre tableau de garantie en ligne. Il est possible aussi de consulter vos cotisations, vos remboursements ainsi que vos prises en charge.
Grâce à ce compte, vous pouvez télécharger vos pièces justificatives.
La demande d’aide peut se faire aussi depuis votre espace client. Et ce, en remplissant le formulaire de contact.
Qui puis-je contacter en cas de problème de connexion ?
En cas d’oubli de votre mot de passe, vous pouvez facilement le réinitialiser. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le lien Oublié et indiquer votre numéro de téléphone, votre identifiant ainsi que votre adresse mail.
Il ne vous reste qu’à suivre la démarche reçue pour créer un nouveau code confidentiel.
En revanche, si vous avez perdu votre identifiant et dans le cas où votre espace adhérent est bloqué, il faut demander l’aide de l’assistance.
Vous pouvez ainsi remplir le formulaire de contact disponible dans cette page web https://www.cergap.fr/.
Également, vous avez la possibilité de joindre un conseiller client par téléphone au numéro 02 99 32 91 40.
