La Financière Fairstone est un prêteur non bancaire de prêts personnels situé à Montréal (Québec).
Ceci est le logo du site Fraistone
Sur son site internet https://www.fairstone.ca/fr/, chaque client aura la possibilité d’accéder à son espace en toute sécurité.
L’accès à votre compte personnel vous permet de consulter votre solde ainsi que votre historique de paiement. Il suffit de renseigner vos codes de connexion (identifiant et mot de passe).
Pour réussir votre connexion au compte Fairstone, suivez notre guide de connexion.
Se connecter au compte Fairstone
Pour vous identifier à votre espace client, il vous suffit de suivre les étapes de connexion suivantes :
- Commencez tout d’abord par ouvrir le site officiel www.fairstone.ca.
Ceci est une capture écran du site https://www.fairstone.ca/fr/
- Cliquez sur la rubrique « Mon compte« .
- Selon le type de votre contrat, cliquez sur « Comptes de prêt personnel » ou « Comptes de financement à la consommation ».
- Remplissez le formulaire d’identification en indiquant votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Validez votre demande de connexion.
Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client sécurisé. Vous pouvez ainsi bénéficier de plusieurs services avantageux en ligne à savoir:
- Consulter votre solde.
- Connaître l’échéance de vos paiements.
- Visualiser votre historique de remboursement ou effectuer un paiement.
- Accéder aux détails de votre compte Fairstone (limite de crédit, solde, date d’échéance de paiement).
- Effectuer des paiements ou consulter les détails de votre compte où que vous soyez, sur votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur portable.
Impossible de se connecter : Que faire ?
Pour accéder à votre espace client, vous devez indiquer correctement votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
Toutefois, si vous avez rendu compte que vous avez oublié votre mot de passe ou votre identifiant, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de procéder comme suit:
En cas d’oubli de votre nom d’utilisateur, cliquez sur le lien « Nom d’utilisateur oublié ?« . Entrez par la suite toutes les informations demandées puis réinitialiser votre identifiant.
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ?« . Renseignez ensuite votre nom d’utilisateur puis suivez les instructions demandées.
Vous allez recevoir un mail contenant un code de vérification à l’adresse courriel associée à votre compte.
Vous pouvez ensuite vous connecter de nouveau à votre compte.
Créer mon compte en ligne
S’il s’agit de votre première connexion avec la gestion de compte en ligne pour votre prêt personnel, vous devez créer votre propre compte. Pour ce faire, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Rendez-vous sur le site www.fairstone.ca.
- Cliquez sur l’onglet « Mon compte » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Selon le type de votre contrat, cliquez sur « Comptes de prêt personnel » ou « Comptes de financement à la consommation ».
- Cliquez ensuite sur le lien « Inscrivez-vous ici« .
- Vous serez redirigé automatiquement vers le lien d’inscription https://account.fairstone.ca/fr/.
Malheureusement, le lien d’inscription à votre compte est désactivé pour l’instant.
NB: Pour vous inscrire, vous aurez besoin de votre numéro de compte à sept chiffres. Vous trouverez votre numéro de compte sur vos documents de prêt.
Contact service client Fairstone
Pour obtenir plus de renseignements sur les services proposés ou si vous n’arrivez pas toujours à consulter votre compte Fairstone, n’hésitez pas à contacter le service clientèle en appelant le numéro de téléphone suivant: 800 995-2274.
Vous pouvez également consulter la foire aux questions, vous y trouverez une liste de questions le plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos demandes.
Vous pouvez également adresser votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
630, boul. René-Lévesque Ouest,
Montréal (Québec) H3B 4Z9
Finalement, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services Fraistone en commentaire ci-dessous.
