L’accès à votre espace client Poltronesofà vous permet de commander un canapé ou un fauteuil personnalisé.
De plus, cet espace personnel vous aide à suivre vos commandes en ligne.
Même en cas de défaut ou problème de livraison, il est possible de déposer une réclamation depuis ce compte.
Cet espace client facilite donc l’achat de vos mobiliers sur le site web de cette marque.
Pour ce faire, vous devez accéder à votre compte.
Nous vous présentons alors dans notre article les étapes à suivre pour vous authentifier à votre espace personnel Poltronesofà.
Ceci est le logo de Poltronesofà
Démarche de connexion à mon espace client Poltronesofà
L’accès à votre compte vous permet de consulter les nouvelles collections et commander votre canapé.
En outre, en vous connectant à votre espace personnel, vous pouvez personnaliser votre mobilier en choisissant la matière, la couleur et les dimensions.
De plus, une fois authentifié, vous êtes informés de toutes les promotions.
Pour bénéficier de ces services, consultez votre compte en suivant les instructions ci-dessous :
- Rendez-vous sur le site https://www.poltronesofa.com/fr-FR/Index.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.poltronesofa.com/fr-FR/Index
- Ensuite, sélectionnez le menu « Login » placé en haut et à droite de la page.
- Tapez par la suite vos identifiants sur le formulaire de connexion.
- Confirmez votre authentification en appuyant sur le bouton « Se connecter ».
Après avoir suivi cette démarche, vous êtes connecté à votre espace client et désormais capable d’acheter vos mobiliers facilement.
De plus, cet espace personnel vous garantit un paiement sécurisé.
Comment résoudre mes problèmes de connexion ?
Tout comme l’accès à votre compte, nous vous présentons dans notre article un guide détaillé pour surmonter les difficultés d’identification.
Généralement, la connexion s’échoue à cause des fautes de saisie de vos codes d’accès.
Dans ce cas, vous pouvez donc ressayer de vous connecter en vérifiant les identifiants tapés.
Toutefois, si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le récupérer aisément.
Encore, et dans le cas où vous n’arrivez pas encore à résoudre le problème, il est possible de solliciter l’aide du service client.
Réinitialiser mon mot de passe
En cas de perte de votre code confidentiel, il est assez simple de le récupérer depuis l’interface de connexion.
Pour ce faire, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » se trouvant en bas de la page de connexion.
À l’étape suivante, vous êtes demandé de saisir l’adresse mail associée à votre compte Poltronesofà.
Finalisez votre demande en appuyant sur le bouton « Créez un nouveau mot de passe ».
De cette façon, vous recevrez par mail les instructions de modification de votre code secret.
Poursuivez-les alors afin d’enregistrer votre nouveau mot de passe.
Contacter le service client Poltronesofà
Si vous n’arrivez pas à consulter votre espace personnel même après la récupération de votre code confidentiel, vous pouvez demander l’assistance du support à la clientèle.
Ceci est faisable en contactant les conseillers clients sur internet ou par téléphone.
Pour transmettre votre demande sur internet, visitez la page suivante https://www.poltronesofa.com/fr-FR/Contacts.
Tapez les informations demandées puis soumettez votre courriel.
Dans le cas où vous souhaitez utiliser le contact téléphonique, vous pouvez joindre l’une des boutiques de cette enseigne par téléphone.
Pour trouver les coordonnées de la boutique souhaitée, rendez-vous sur la page suivante https://www.poltronesofa.com/fr-FR/MagasinsSitues.
Saisissez la localisation désirée pour obtenir les moyens de contact des boutiques concernées.
N’hésitez pas à contacter le service client à tout moment pour poser toutes vos questions.
De plus, en cas de réclamation, les conseillers se chargent de traiter vos plaintes et vous fournir la solution.
