Tan est une entreprise de transport appartenant à SEMITAN. Elle est spécialisée dans les transports publics (tramway, bus, etc). Elle propose à ses clients particuliers ou professionnels des offres et des services en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
En effet, pour obtenir des amples informations sur les tarifications, souscrire un abonnement pro ou pour demander une carte, il est nécessaire de créer votre compte personnel.
Vous vous demandez comment ouvrir votre propre compte ? Comment se connecter à votre espace client ?
Pour trouver des réponses à toutes vos interrogations, nous vous invitons à suivre notre tutoriel.
Vous trouvez dans ce qui suit toutes les étapes nécessaires pour créer et accéder à votre compte Tan.fr sans rencontrer de difficultés.
Créer un compte TAN
S’il s’agit de votre première connexion, il est nécessaire de créer votre compte et rattacher votre abonnement. Pour ce faire, suivez la démarche d’inscription suivante :
- Rendez-vous sur le site Internet officiel https://www.tan.fr/.
Ceci est une capture d’écran du site tan.fr
- Cliquez sur la rubrique « eServices » tout en bas de la page d’accueil du site.
- Vous serez automatiquement redirigé vers cette page : https://eservices.nantesmetropole.fr/
- Cliquez sur l’onglet « Se connecter » tout en haut à droite de la page d’accueil.
- Cliquez sur le lien « Créer un compte » tout en bas de la page de login.
- Un formulaire d’inscription va s’afficher, entrez toutes les informations demandées dans les champs appropriés.
- Acceptez les conditions générales d’utilisation.
- Validez votre demande d’inscription en appuyant sur le bouton « Créer mon compte« .
Félicitations, votre compte sera automatiquement créé. Il ne vous reste qu’à l’activer.
Se connecter à mon espace client
Pour consulter les différents horaires de bus, vous pouvez accéder à votre espace client sur le site tan.fr. Pour ce faire, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Commencez tout d’abord par ouvrir le site : https://www.tan.fr/.
- Cliquez sur la rubrique « eServices « tout en bas de la page d’accueil du site.
- Vous serez automatiquement redirigé vers cette page : https://eservices.nantesmetropole.fr/
- Cliquez sur l’onglet « Se connecter » tout en haut à droite de la page d’accueil.
Ceci est une capture d’écran du site : https://authcm.nantesmetropole.fr/
- Une interface d’identification s’affichera, renseignez votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Validez finalement votre demande d’inscription.
C’est le tour est joué, vous êtes maintenant bien connecté à votre compte.
NB : En cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, cliquez sur le lien « Vous avez oublié votre mot de passe ? » tout en bas de la page de login. Renseignez votre adresse email puis suivez les instructions demandées pour récupérer votre mot de passe.
Si le problème de connexion persiste toujours, vous devez contacter le service client de la société de transport.
Contacter le service client tan.fr
Si vous avez rencontré des difficultés d’accès à votre espace personnel ou pour déclarer la perte de votre carte libertan, n’hésitez pas à contacter le service client de la société de transport. En effet, divers moyens de contact s’offrent à vous selon la nature de votre demande.
- Numéro de téléphone : Vous pouvez appeler le service ALLO Tan&infotrafic en composant ce numéro : 0240444444.
Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7 h 30 à 19 h 30 et le samedi de 9 h 30 à 17h30.
- Email : Pour poser une question liée à votre abonnement, il vous est possible d’envoyer votre demande par email via cette adresse électronique : webmestre@tan.fr
- En ligne : Si vous voulez consulter les offres de recrutement sur le site et poster vos avis sur ce service, il est également possible de joindre le service à la clientèle sur internet en vous rendant à la rubrique « Nous Contacter ». Remplissez par la suite le formulaire de contact qui se met à votre disposition par toutes les informations demandées, puis envoyez votre demande au service concerné.
