Grâce à votre espace adhérent Prévifrance, vos démarches sont très simplifiées. En effet, cet espace en ligne vous permet de gagner du temps ainsi que vous faciliter la vie.
Vous pouvez donc y accéder pour profiter des services numériques proposés par cette mutuelle.
D’ailleurs, vous pouvez aisément vous identifier à l’aide de vos identifiants personnels.
Et pour vous aider à réussir cette mission, nous vous proposons ce guide démonstratif. Nous vous fournissons dedans les instructions à suivre pour vous connecter à votre espace adhérent Prévifrance.
Jetez donc un coup d’œil sur la suite de notre article pour découvrir la démarche de connexion.
Les services disponibles depuis mon compte Prévifrance
En accédant à votre espace personnel, vous bénéficiez d’une multitude de fonctionnalités numériques, à savoir :
- Téléchargement de votre carte mutuelle de tiers payant.
- Suivi des remboursements.
- Envoi des factures, décomptes, demandes de devis optique et dentaire ou de prise en charge.
- Mise à jour des informations personnelles (adresse, numéro de téléphone, RIB).
- Visualisation des détails de vos couvertures santé et prévoyance.
- Consultation des garanties.
- Paiement des cotisations à distance.
Toutes vos démarches sont donc réalisables de chez-vous sans avoir besoin de vous déplacer.
Qu’attendez-vous alors ? Connectez-vous à votre espace adhérent pour jouir de ces services digitaux. Et ce, en appliquant la démarche mentionnée ci-dessous.
Étapes de connexion à mon espace adhérent Prévifrance
Il est assez simple de vous identifier à votre compte en ligne. Cet espace personnel est hautement sécurisé ainsi qu’accessible 24h/24.
Vous avez donc la possibilité d’y accéder à tout moment. Pour ce faire, vous n’avez qu’à suivre les instructions suivantes :
- Rendez-vous sur le site web https://www.previfrance.fr.
- Sélectionnez par la suite le menu « Votre espace » figurant en haut et à droite de la page.
- Depuis la liste déroulante qui s’affiche, choisissez l’option « Adhérent ».
- Ainsi, on vous redirige vers la page de connexion convenable. Tapez donc votre identifiant.
- Puis, renseignez votre mot de passe.
- Validez enfin votre authentification en appuyant sur le bouton « Se connecter ».
Une fois que vous avez appliqué ces étapes, vous accédez avec succès à votre espace adhérent Prévifrance. Désormais, vous pouvez profiter des services numériques de la mutuelle tout comme en accédant à votre compte Pavillon Prévoyance.
Accéder à mon compte depuis mon smartphone
Pour plus de simplicité, Prévifrance Mutuelle vous propose une application mobile disponible pour les appareils Android ainsi qu’iOS.
Ainsi, il est plus simple, facile et rapide de finaliser vos démarches à distance.
Il suffit donc de télécharger la version convenable sur votre appareil Android ou iPhone. Puis, accédez à votre espace adhérent en tapant vos identifiants.
Une fois que vous finalisez votre identification, vous serez capable d’utiliser les fonctionnalités numériques sur votre smartphone.
Tous les services digitaux de la mutuelle sont ainsi dans votre poche.
Que faire en cas de problème d’authentification à mon espace personnel ?
Généralement, vous pouvez facilement réussir votre connexion. Il suffit d’entrer vos codes d’accès correctement.
Il est donc évident que votre accès soit bloqué en cas de faute de saisie de l’un de vos identifiants. Dans ce cas, vous n’avez qu’à ressayer de vous connecter en vérifiant les codes que vous tapez.
Par contre, si vous avez oublié votre mot de passe, vous avez la possibilité de le récupérer aisément.
Réinitialiser mon mot de passe
En cas de perte de votre code secret, il est assez simple de le récupérer. Et ce, en appuyant sur « Mot de passe oublié » figurant en bas de la page d’identification.
Veuillez par la suite saisir votre adresse email. De cette manière, les instructions de réinitialisation de votre mot de passe vous seront envoyées par courriel.
Appliquez-les alors pour choisir un nouveau code confidentiel pour votre espace adhérent.
En revanche, si vous n’en arrivez pas ou que vous affrontiez d’autres difficultés, il ne vous reste que de demander l’aide du support client de la mutuelle.
Contacter le service client Prévifrance
Les conseillers de la mutuelle sont toujours à votre disposition pour vous accompagner et vous aider à résoudre tous les problèmes que vous rencontrez.
Pour les joindre, composez le numéro de téléphone gratuit suivant 0 800 09 0800.
Cette ligne téléphonique vous permet de joindre le service Relation Adhérents du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
Outre que les problèmes de connexion, vous pouvez utiliser cette hotline pour joindre les chargés clients et poser vos questions de tous autres thèmes.
