Explora Park est une application que vous pouvez télécharger et installer sur votre PC ou Mac pour ajouter de nouvelles options à vos jeux (MagiBooks, histoires Storikid…).
Pour profiter des services en ligne de cette plateforme développée par Vtech, il est nécessaire de créer un compte. La connexion à Explora Park vous permet ainsi de télécharger vos mini-jeux préférés, apprendre de nouvelles langues, télécharger de nouveau contenu nécessaire ou additionnel pour vos jouets…
On vous explique alors toute la démarche de login sur www.vtech-jouets.com (Vtech mon compte). En cas de problème de connexion à votre compte ou de téléchargement de votre application, vous trouverez en bas de ce tuto toutes les astuces pour les résoudre.
Comment se connecter à Explora Park ?
Pour accéder à votre compte Explora Park, procédez comme suit :
- Allez tout d’abord sur la page de connexion disponible sur le site www.vtechda.com.
- Vous serez ainsi en face du formulaire de login. Faites entrer votre e-mail et votre mot de passe dans les cases correspondantes.
- Cliquez finalement sur « Connexion Explora Park ».
Dès que c’est fait, vous serez bien authentifié à votre espace membre en ligne.
À rappeler que cette plateforme est offerte seulement pour les ordinateurs et les Macs.
Créer un compte Explora Park
Vous venez de rejoindre la plateforme Explor@Park ?
Créez-vous alors un compte en ligne en seulement quelques clics. Pour cela, allez sur le site Vtechda.com rubrique « Inscription Explor@Park ».
Renseignez ensuite les champs requis par vos informations personnelles pour terminer l’ouverture de votre compte, c’est tout comme l’inscription au compte Pazapa.
Démarche d’accès à l’espace pro
Les assistantes maternelles, les associations et les comités d’entreprises peuvent accéder à leur espace professionnel sous la rubrique https://www.explorapark.fr/espace-pros/.
Les services en ligne de mon compte Vtechda
L’accès au compte Explora Park vous permet de profiter de plusieurs services en ligne, dont le téléchargement de contenu additionnel pour vos jouets.
Vous pouvez ainsi télécharger de nouveaux contenus tels que MobiGo, Storio, Storio 2…
Depuis votre compte Explora Park, vous pouvez accéder à un large catalogue de dessins animés, de mini jeux, des histoires en français et en langues étrangères…
La connexion à vtechda.com (Explora Park mon compte), vous permet en effet de :
- Ajouter une vidéo sur la DigiGo depuis l’Explor@Park.
- Perfectionner votre apprentissage de la lecture.
- Télécharger des jeux pour apprendre à compter, les formes, les mathématiques…
- Télécharger des jeux pour développer la mémoire, la logique, le sens de l’observation…
- Apprendre des informations sur les animaux.
Impossible de se connecter sur vtechda.com, que faire ?
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte à cause du mot de passe oublié, cliquez sur le lien en bas du formulaire de connexion pour le récupérer.
Par ailleurs, si le téléchargement d’Explora Park a échoué sur votre appareil, pensez à désactiver l’anti-virus et le pare-feu sur votre ordinateur.
Supprimer un compte Explora Park
Pour fermer un compte Explora Park, connectez-vous à votre compte puis allez vers « Paramètres ». Cliquez ensuite sur « Supprimer mon compte » et confirmez votre demande.
Sachez par ailleurs que la suppression de votre compte Explora Park est irréversible. Si vous fermez votre compte, vous ne pourrez plus vous créer un autre avec la même adresse mail.
Aide et contact
Finalement, si vous avez besoin de l’assistance technique auprès du service client de la plateforme, voici les moyens de contact disponibles.
Vous pouvez en effet appeler un assistant du support client par téléphone sur le numéro 04 90 39 85 39.
Comme vous pouvez soumettre votre interrogation ou votre réclamation par mail à l’adresse électronique contact@explorapark.fr.
Néanmoins, pour en savoir plus sur les modalités de paiement et de remboursement sur cette plateforme, rendez-vous sur www.vtech-jouets.com/assistance.
Si vous préférez parvenir l’assistance technique par un courrier postal, voici l’adresse du siège social : La Marquette, 2289 Rte de Carpentras ZA, 84700 Sorgues, France
