Sen’Eau est une entreprise d’exploitation et de distribution de l’eau potable en zone urbaine du Sénégal.
L’entreprise met à la disposition de ses clients son portail web officiel https://www.seneau.sn/. Elle leur propose notamment un espace client sécurisé leur permettant de suivre leur consommation, payer factures et déposer leur réclamation en seulement quelques clics.
En effet, pour profiter de ses e-services avantageux, la création de votre compte est nécessaire.
Vous trouverez dans ce qui suit toutes les étapes nécessaires pour créer et accéder à votre compte Sen’Eau.
Première visite: Comment créer mon compte Sen’Eau ?
Cette entreprise facilite à ses clients la réalisation de leurs démarches quotidiennes. Et ce, en mettant à leur disposition son portail officiel qui correspond à une agence virtuelle.
En y accédant, l’abonné trouve tous les renseignements nécessaires sur la procédure d’abonnement, branchement, demande de deuxième compte, etc.
Outre la consultation de ses informations, le client bénéficie d’un compte personnel gratuitement.
S’il s’agit de sa première connexion, il doit ouvrir son propre compte.
Pour ce faire, procédez comme suit:
- Commencez tout d’abord par ouvrir le site https://noflaye.seneau.sn/.
- Appuyez ensuite sur l’onglet « Créer un compte« .
- Un formulaire d’inscription va s’afficher, entrez toutes les informations demandées dans les champs appropriés.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.seneau.sn/
- Validez votre demande d’inscription en appuyant sur le bouton « Créer« .
Le tour est joué, votre compte sera automatiquement créé. Vous pouvez maintenant y accéder à tout moment pour profiter de diverses fonctionnalités de l’agence.
Se connecter à mon espace client www.seneau.sn
Après avoir créé votre compte, vous pouvez vous identifier à votre espace client sécurisé à tout moment en suivant la démarche suivante:
- Rendez-vous sur le site https://noflaye.seneau.sn/.
- Cliquez ensuite sur l’onglet « Me connecter » tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Vous serez redirigé automatiquement vers une interface de login, faites entrer votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.seneau.sn/
- Validez votre demande d’identification en appuyant sur le bouton « Connexion« .
Vous pouvez ainsi consulter et payer vos factures en toute sécurité.
NB: En cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe, pas de panique, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » tout en bas de la page de login. Entrez par la suite votre identifiant puis suivez les instructions demandées pour récupérer votre code secret.
Si le problème de connexion existe toujours, n’hésitez pas de joindre le service client de l’agence.
Comment consulter et payer sa facture Sen eau ?
Pour consulter votre facture, vous pouvez demander une vérification d’index en appelant ce numéro gratuit: 800 00 11 11.
Pour payer votre facture, vous devez vous connecter et confirmer votre accord pour le paiement de la facture. Le montant est prélevé sur votre compte.
Comment contacter le service client Sen’Eau ?
Pour résoudre les problèmes de connexion, eou pour toutes vos réclamations ou demandes d’informations, n’hésitez pas à joindre le service clientèle de l’agence.
En effet, en cas d’erreur de facturation, vous pouvez appeler un conseiller client par téléphone en composant ce numéro vert: 800 00 11 11 (appel gratuit).
Vous pouvez aussi consulter la rubrique de la foire aux questions. Vous y trouverez une liste de questions les plus fréquemment posées.
Vous avez également la possibilité suivre l’actualité de l’agence sur les réseaux sociaux , notamment Facebook, Twitter et Instagram.
