MyGuichet est un organisme au Luxembourg chargé d’informer les citoyens sur les démarches administratives et de les rediriger vers les administrations compétentes de l’Etat luxembourgeois.
Sur son portal web https://guichet.public.lu/fr/, chaque client aura la possibilité d’accéder à son espace client MyGuichet sécurisé afin de bénéficier de plusieurs services en ligne.
Vous trouverez dans ce qui suit toutes les étapes nécessaires pour accéder à votre compte MyGuichet sans rencontrer des difficultés d’accès.
Découvrez également comment joindre le service client de cet organisme.
Se connecter à mon compte MyGuichet
Pour accéder à votre espace client en ligne, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Rendez-vous sur le site https://guichet.public.lu/fr/
- Cliquez sur l’icône du bonhomme tout à gauche de la page d’accueil du site.
- Cliquez ensuite sur « Connectez-vous à MyGuichet.lu« .
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion.
- Sélectionnez un mode d’authentification pour accéder au service en ligne MyGuichet.
Se connecter à mon compte MyGuichet
- Entrez par la suite votre nom d’utilisateur et votre mot de passe dans les champs prévus à cet effet.
- Validez votre demande de connexion.
Et voilà, le tour est joué, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client. Vous pouvez accéder en toute sécurité aux services en ligne de l’État luxembourgeois (démarches en ligne, sources authentiques, couplage de vos appareils avec l’application mobile, etc).
NB: Si vous ne pouvez toujours pas accéder à myguichet Luxembourg connexion, consultez les options de dépannage ou contactez le service client pour plus d’assistance.
Se connecter via l’application mobile
Vous avez également la possibilité de vous connecter à votre espace client via l’application MyGuichet.lu que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre mobile ou tablette depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple Store.
Une fois installée, l’appli vous permet de bénéficier de plusieurs services en ligne à savoir:
- Réaliser certaines démarches administratives et d’en faire le suivi directement depuis votre smartphone et/ou tablette.
- Ajouter des pièces jointes à vos démarches.
- Consulter vos communications avec les différentes administrations.
- Accéder à certaines données personnelles et/ou professionnelles renseignées auprès des administrations luxembourgeoises.
NB: Il n’est pas possible de créer un nouveau compte MyGuichet.lu (espace privé ou professionnel) directement via l’application mobile. La création d’un compte MyGuichet.lu doit se faire depuis le navigateur d’un ordinateur.
Créer un espace privé
Pour créer votre espace privé, vous devez procéder comme suit:
- Commencez tout d’abord par ouvrir le site https://guichet.public.lu/.
- Cliquez sur « Gérer mes espaces ».
- Cliquez ensuite sur » Créer mon espace privé ».
Créer un compte MyGuichet
- Saisissez toutes les données personnelles demandées.
- Validez votre demande d’inscription.
NB: Vous pouvez aussi créer votre espace professionnel en appuyant sur le bouton « Espaces professionnels » puis suivez les instructions demandées pour terminer votre inscription.
MyGuichet: contact et adresse
Pour obtenir plus de renseignements sur les services proposés ou si vous avez rencontré des difficultés d’accès à votre compte, n’hésitez pas à contacter le service client de cet organisme.
En effet, vous pouvez appeler un conseiller technique par téléphone via ce numéro: (+352) 247 82 000
Vous pouvez également adresser votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
11, Rue Notre-Dame
L-2240 Luxembourg
Finalement, vous pouvez suivre l’actualité de l’organisme sur les réseaux sociaux, notamment Facebook, Twitter et LinkedIn.
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services MyGuichet en commentaires ci-dessous.
