Altaya est un éditeur de collections des objets, maquettes et miniatures très créatifs et innovants à des prix attractifs. Cette marque travaille en collaboration avec plusieurs marques comme Disney, Star Wars, Porsche,..
Pour les passionnés, on vous invite à découvrir les différents catalogues présentés sur le site officiel « www.altaya.fr » ainsi que de faire une inscription en ligne pour pouvoir commander.
Cet article vous donne toutes les étapes à suivre afin de se connecter à votre espace personnel et créer votre compte client via cette plateforme.
On vous propose aussi tous les moyens de contact pour joindre le service client d’Altaya.
Logo d’Altaya
Démarche de connexion à mon compte personnel Altaya :
Pour passer une commande, effectuer votre paiement en ligne, garder trace de vos achats, etc, vous devez d’abord accéder à votre espace privé. Voilà comment procéder :
- Accédez à la plateforme officielle « altaya.fr ».
- Cliquez sur la rubrique ayant le label « Mon compte » en haut de la page d’accueil.
- Sélectionnez « J’ai déjà un compte » pour afficher le formulaire d’authentification.
- Identifiez vous en mettant votre adresse courriel et votre mot de passe dans les champs obligatoires de ce formulaire.
- Il ne vous reste que de cliquer sur le bouton « Se connecter ».
NB : Vous pouvez aussi cliquer directement sur « Se connecter via mon compte Facebook » ou « Se connecter via mon compte Google » si vous avez déjà effectué votre souscription via l’un de ces comptes.
Site internet d’Altaya
J’ai oublié mon mot de passe !
Dans ce cas, vous devez demander la réinitialisation de votre mot de passe perdu ou oublié. Pour cela, il faut cliquer sur le lien « Vous avez oublié votre mot de passe ? » en bas du formulaire d’identification. Laissez-vous guider, par la suite, pour le reste des étapes.
Nouveau client : Comment créer mon espace privé ?
Vous avez plusieurs options qui vous permettent d’ouvrir un compte en ligne. La démarche est la suivante :
- Allez sur le site web « https://www.altaya.fr ».
- Cliquez sur la rubrique « Mon compte » ayant l’icône de bonhomme.
- Sous la section « Je n’ai pas de compte », vous allez déjà trouver l’option cochée par défaut « Créer un nouveau compte ».
- Mettez votre adresse email et un mot de passe dans les champs du formulaire.
- Cochez la case d’acceptation de la politique de sécurité.
- Enfin, validez votre enregistrement en cliquant sur « S’inscrire ».
NB : Vous pouvez choisir de s’inscrire via votre compte Google ou Facebook en cliquant sur « Inscrivez-vous via Facebook » ou « Inscrivez-vous via Google ».
Pour activer un compte à partir d’un code client, la démarche est la suivante :
- Rendez-vous sur « www.altaya.fr ».
- Cliquez sur la rubrique « Mon compte » depuis la page d’accueil.
- Dans la section « Je n’ai pas de compte », cochez l’option « Activer un compte à partir de mon code client » tout en bas.
- Mettez, ensuite, votre code client et le code postal dans le formulaire qui va apparaitre.
- Confirmez en cliquant sur « Continuez ».
Votre compte sera ainsi créé. Laissez-vous guidé pour le reste des instructions.
>>>>> Lisez aussi : Création et accès à mon compte Sandro.
Contact du service client et service réclamation Altaya :
Commande non reçue ou problème de paiement via votre compte ? Vous voulez déposer votre réclamation ? Donner une suggestion ? Vous devez, sans doute, se rapprocher du support client et SAV de cette enseigne.
Pour cela, vous pouvez utiliser l’un de ces canaux de communication :
- Appeler par téléphone : Sur ce numéro « 01 76 54 09 34 » pour communiquer avec un conseiller.
- Écrire un mail : Via le formulaire de contact en ligne disponible sous la rubrique « Service client ».
- Donner un avis, laisser un commentaire ou envoyer un message sur les réseaux sociaux : Vous trouvez les pages officielles d’Altaya sur Facebook, YouTube et Instagram.
