Yves rocher, la fameuse marque de beauté et cosmétique bio, présente dans plusieurs pays notamment la France, Belgique, Canada, etc.
Cette marque possède une boutique en ligne « yves-rocher.fr » proposant d’éventuelles promotions, durant toute l’année, ce qui encourage la majorité de sa clientèle de passer leur commande via son site.
Et pour pouvoir payer votre commande, faire le suivi de votre colis, garder traces de vos achats et factures, etc, il faut avoir un compte client sur cette plateforme.
Dans cet article, on vous liste les étapes nécessaires pour faire une inscription et pour une connexion réussite à votre espace personnel Yves rocher.
Veuillez trouver aussi les moyens de contact pour joindre le service commande Yves rocher facilement.
Plateforme officielle d’Yves rocher
Comment créer un compte Yves rocher ?
L’inscription en ligne sur la plateforme d’Yves rocher est gratuite et facile à faire. Il suffit juste de suivre cette démarche :
- Accédez sur le site web « www.yves-rocher.fr ».
- Cliquez sur le logo de profil ayant le label « Mon compte ».
- Sous le formulaire d’identification, cliquez sur « + » devant « Créer un compte » pour afficher le formulaire d’ouverture du compte.
- Choisissez une des options d’inscription et complétez le champ de l’information demandée : Avec votre carte fidélité, avec votre adresse email ou avec un compte Facebook ou Google.
- Cliquez sur le bouton qui va apparaitre « Créer un compte ».
- Dans le formulaire suivant, renseignez les informations demandées :Votre nom, prénom, adresse email, mot de passe ainsi que votre date de naissance.
- Choisissez si vous voulez recevoir des newsletters publicitaires de la marque ou de ses partenaires.
- Confirmer en cliquant sur « Créer mon compte ».
Vous aller par la suite recevoir un email de bienvenu qui afin de confirmer votre souscription.
Se connecter à mon espace client Yves rocher :
L’accès à votre espace personnel pour consulter les catalogues, passer votre commande, suivre votre colis, consulter votre panier, mettre à jour votre adresse de paiement, etc, se fait en seulement 3 étapes :
- Rendez-vous sur le site de la boutique en ligne « Yves-rocher.fr ».
- Cliquez sur la rubrique ayant le label « Mon compte ».
- Dans le formulaire d’authentification, mettez votre adresse email et votre mot de passe associés à votre compte.
- Validez la connexion en cliquant sur « Me connecter ».
Une fois connecté, ne ratez pas les cadeaux, les offres et promotions proposées sur cette plateforme arrivant jusqu’à -70%.
Il est possible aussi d’utiliser les codes promos et vos points de fidélités au moment de paiement.
Mot de passe oublié :
Un problème de connexion peut se produire à cause de la perte ou l’oubli de votre mot de passe ?
Dans ce cas, vous devez :
- Accéder à l’interface d’identification comme c’est mentionnée ci-dessus.
- Cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ».
- Mettre votre adresse email dans la fenêtre qui va apparaitre et valider son envoi.
Vous recevez automatiquement un email avec un lien de réinitialisation. Vous devez juste cliquer sur ce lien pour pouvoir définir un nouveau code d’accès.
L’application mobile :
Pour ne pas manquer les nouveautés de la marque et surtout les offres attractives partagées via sa boutique en ligne, vous pouvez télécharger gratuitement l’application mobile de cette enseigne. Elle est disponible via Google Play et App Store pour les smartphones Android et iOS.
Comment faire le suivi de ma commande sur yves-rocher.fr ?
Vous avez passé votre commande récemment et vous souhaitez suivre l’état d’avancement de votre colis avant sa livraison ?
Alors la démarche est simple :
- Connectez-vous à votre espace privé.
- Cliquez sur la section « Suivi de commande ».
- Dans le formulaire de suivi qui va apparaître, mettez votre numéro de client et votre code d’accès.
- Validez en cliquant sur le bouton « Continuer ».
Vous aurez ainsi les détails de votre commande et de son statut d’avancement.
NB : Votre numéro de client est figuré sur votre bon de commande. Tandis que, le code d’accès n’est autre que le code postal de votre adresse.
>>>>> Découvrez aussi : Comment suivre ma commande Bitiba ?
Contact du service client Yves rocher :
L’équipe de service client Yves rocher est très réactive et professionnel. Ce qui a contribué en grande partie à la réussite de cette marque.
Pour y joindre (Déposer une réclamation, donner un avis, article endommagé, …), vous devez utiliser un de ces moyens de contact :
- Par téléphone : Il faut appeler ce numéro de téléphone non surtaxé « 0805 02 30 40 ». Un conseiller vous répondra dans les horaires d’ouverture de ce service (du lundi au vendredi de 8h à 21h ; samedi de 8h à 19h)
- Par email : Vous devez envoyer votre courriel en renseignant le formulaire de contact disponible sous la rubrique « Contact ».
- Adresse du siège social : Si vous voulez envoyer un courrier, vous devez l’adresser en recommandé avec un accusé de réception à :
La Croix des Archers,
56200 La Gacilly, France
- Se rendre en magasin : En utilisant la fonctionnalité « Trouver un magasin » sous « Magasins & Instituts » sur le site officie, vous pouvez trouver le magasin ou l’institut le plus proche de vous à Paris, Réunion, .. (Cordonnées, horaires de travail).
