Comment se connecter à mon compte Carte Illico Solidaire ?

Désormais, l’obtention de votre carte Illico Solidaire est assez simple depuis votre compte personnel.

En effet, vous pouvez demander votre carte en ligne puis la recevoir dans un délai de 8 jours.

En outre, et puisque cette carte de réduction est valable pour un an, votre compte vous permet de renouveler votre carte au terme de cette période.

Alors, l’accès à votre espace personnel sur illicosolidaire.cba.fr vous facilite la gestion de votre carte.

Pour ce faire, trouvez dans ce guide la démarche d’authentification à votre compte Illico Solidaire.

S'identifier à mon compte Illico Solidaire

Accéder à mon compte Illico Solidaire

Votre compte en ligne vous permet de demander votre carte pour la première fois.

Encore, et même en cas de sa perte, vous pouvez demander un duplicata depuis votre espace personnel.

En plus, votre compte vous aide à mettre à jour vos informations personnelles.

Accédez donc à votre compte afin de bénéficier des services digitaux de gestion de votre carte de réduction.

Par ailleurs, la connexion est faisable en 3 étapes :

  1. Accédez à la page de connexion suivante https://illicosolidaire.cba.fr/.

    Se connecter à mon compte Carte Illico Solidaire

    Ceci est une capture d’écran du site https://illicosolidaire.cba.fr/

  2. Ensuite, remplissez le formulaire de connexion en tapant vos identifiants.
  3. Finalisez votre authentification en appuyant sur le bouton « Connexion ».

Ainsi, vous êtes bien connecté à votre espace Carte Illico Solidaire.

Maintenant, vous pouvez acheter vos billets TER et bénéficier d’une réduction de 75%.

Il est même possible de reprogrammer vos billets ou les annuler depuis votre compte personnel.

Accès bloqué, que faire ?

Si vous n’arrivez pas à consulter votre compte, veuillez tout d’abord vérifier les codes d’accès saisis.

Bien évidement, vous devez saisir vos identifiants correctement afin de réussir votre connexion.

Cependant, si vous avez oublié votre code secret, vous avez la possibilité de le modifier.

Toutefois, dans le cas où vous affrontez d’autres difficultés d’identification, pensez à demander l’aide du support à la clientèle.

Réinitialiser le mot de passe

Pour accéder à votre compte de nouveau, vous pouvez changer votre code confidentiel facilement.

Ceci est faisable en cliquant sur le lien « Réinitialiser le mot de passe » situé en bas de la page de connexion.

Renseignez l’adresse associée à votre compte puis confirmez votre demande de changement de mot de passe.

De cette manière, vous recevrez un courriel contenant le lien de réinitialisation de votre code secret.

Cliquez dessus afin d’enregistrer votre nouveau mot de passe.

Contacter le service client Illico Solidaire

Si vous rencontrez des problèmes de connexion autres que la perte du code secret, il est possible de solliciter l’aide du service client.

Ceci est faisable par téléphone en composant le numéro non surtaxé suivant 09 69 32 69 42. 

Cette ligne téléphonique est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Dans le cas où cette hotline est saturée, vous pouvez utiliser le contact électronique.

Il est donc possible de transmettre vos demandes à l’adresse suivante illicosolidaire(@)cba.fr.

Le site compte-enligne.com utilise des cookies afin de collecter des statistiques de visites et les partager avec ses partenaires de publicité et analyse afin de proposer des publicités ciblées. En poursuivant la navigation sur le site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

OK