Supprimer un compte Deliveroo

Deliveroo est une application mobile de livraison de plats cuisinés à votre domicile. En effet, pour passer vos commandes, il suffit de vous inscrire gratuitement et choisir le restaurant de votre quartier sans avoir besoin de se déplacer.

Cependant, de nombreux utilisateurs de cette application sont déçus soit par la qualité du service ou par d’autres causes et veulent supprimer leur compte.

Si, comme eux, vous n’êtes pas satisfait de la livraison des plats de vos restaurants préférés par deliveroo ou si vous n’avez plus besoin de votre compte, car vous avez changé de maison ou de travail, la meilleure solution est la suppression de votre compte et la désinscription de cette application une fois pour toute.

Guide suppression d'un compte deliveroo

Vous vous demandez comment supprimer un compte Deliveroo ? Quelles sont les étapes de suppression de votre profil ? Comment annuler une commande ?

Pour trouver une réponse adéquate à toutes vos demandes, nous vous proposons un tuto détaillé pour savoir comment supprimer un compte Deliveroo sans rencontrer des difficultés et effacer toutes les informations personnelles.

Comment supprimer son compte Deliveroo ?

La plateforme existe en version web et mobile, mais, la désinscription ne s’effectue que sur le portail web.

Par ailleurs, pour fermer définitivement votre compte, il suffit de suivre la démarche suivante:

  • Rendez-vous sur le site officiel www.deliveroo.fr.
  • Connectez-vous à votre compte avec vos codes d’accès.
  • Cliquez sur l’onglet « Votre compte ».
  • En bas de la page, vous trouverez l’option de « suppression de compte« .
  • Saisissez votre mot de passe pour désactiver votre compte.
  • Validez la fermeture de votre compte en appuyant sur le bouton « Désactiver ».

Et voilà, c’est fait, le tour est joué, votre compte est ainsi supprimé. La suppression est irréversible. Toutes vos données seront définitivement effacées.

NB: Avant de procéder à la suppression de compte, veuillez régler tout d’abord toutes vos commandes (remboursement, paiement, points de fidélité, etc).

Résilier mon abonnement Deliveroo Plus

La plateforme de livraison de plats à domicile propose à ses clients deux formules d’abonnement avec une période d’essai gratuite de 31 jours.

En fait, vous avez la possibilité de souscrire à une offre familiale à 2.99 €/mois avec une livraison gratuite sur toute commande de 25 € ou bien à l’offre pour une seule personne à 5.99 €/mois avec une livraison gratuite sur toute commande de 12 €.

Le renouvellement de cet abonnement sera automatique.

Toutefois, si vous voulez résilier votre abonnement, vous avez le droit de se rétracter et d’annuler votre abonnement dans les premiers 14 jours de la période payante.

Vous pouvez également envoyer votre demande d’annulation par email à l’adresse suivante : hello@deliveroo.fr

Comment annuler une commande sur deliveroo.fr ?

Pour passer une commande sur le site de livraison à domicile, vous devez utiliser le site web ou bien l’application mobile.

En effet, pour annuler une commande de repas, il faut appeler au plutôt le restaurant partenaire auprès duquel vous avez fait l’ordre, avant qu’il commence sa préparation ou avant que la commande soit lancée.

NB: Pour savoir qu’une commande est déjà lancée, veille consulter votre boite mail.

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, vous devez accéder à votre commande puis modifier les instructions de livraison.

Pour supprimer votre adresse enregistrée sur le compte, il vous suffit de suivre la démarche suivante :

  • Rendez-vous sur le site www.deliveroo.fr
  • Connectez-vous à votre compte.
  • Cliquez sur l’icône de profil.
  • Appuyez sur « Adresses enregistrées »
  • Cliquez finalement sur « Supprimer« .
  • Validez votre demande en appuyant sur « Terminer ».

Contacter le service client

Si vous n’arrivez pas à supprimer votre compte sur cette application de livraison de plats à domicile ou vous avez rencontré des problèmes concernant l’annulation de votre abonnement, il est facile de contacter le service client du site.

En effet, vous pouvez joindre un conseiller technique par téléphone en appelant le 09 77 55 03 30.

Pour toute demande ou question concernant votre commande, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse suivante : hello@deliveroo.fr

Vous avez également la possibilité de consulter la FAQ disponible sur le site, vous y trouverez les meilleures réponses aux questions les plus fréquentes.

Finalement, n’hésitez pas de partager vos avis sur les services de la plateforme en commentaires ci-dessous.

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