Grâce au programme de fidélité Air Miles, vous profitez de plusieurs récompenses, telles que des voyages ou des bons d’achat auprès des partenaires.
Pour vous renseigner sur les dernières offres disponibles, il est recommandé de vous connecter à votre compte en ligne. D’ailleurs, l’accès à votre compte vous aide aussi de transformer vos miles et utiliser vos points en quelques clics.
Rien n’est plus simple alors. Authentifiez-vous à l’aide de vos codes d’accès pour en profiter.
Pour vous accompagner, nous vous proposons de lire la suite de notre article afin de découvrir les étapes d’authentification à votre espace Air Miles en ligne.
Démarche de connexion à mon compte Air Miles
Votre compte sur airmiles.ca est hautement sécurisé. Vous pouvez donc le consulter à tout moment et bénéficier des services numériques.
Par exemple, et l’instar de l’accès au compte MyCapricorne, la consultation de votre espace adhérent vous permet de suivre le solde de vos points ainsi que vérifier l’historique de vos transactions.
Il est aussi possible de vous connecter pour consulter le catalogue des produits et des offres disponibles. En outre, votre compte vous permet de gérer votre carte (la renouveler, signaler sa perte ou demander son blocage).
Tous ces services sont à votre portée en quelques clics. Il suffit de vous connecter en appliquant la démarche ci-jointe :
- Visitez le site web https://www.airmiles.ca/fr.html.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.airmiles.ca/fr.html
- Ensuite, sélectionnez le menu « Connectez-vous ».
- Ainsi, on vous redirige vers la page d’authentification. Tapez alors votre identifiant dans le champ réservé.
- Puis, cliquez sur le bouton « Continuer » pour passer à la page suivante.
- Saisissez par la suite votre mot de passe.
- Maintenant, il ne vous reste que de confirmer votre identification.
De cette manière, vous êtes bien connecté à votre compte Air Miles sur lequel vous avez la possibilité de gérer vos miles à tout moment ainsi que de profiter de vos récompenses.
Consulter mon compte depuis l’application mobile Air Miles
En plus du portail en ligne, vous pouvez accéder à votre compte par le biais de l’application mobile. Ainsi, tous les services numériques sont dans votre poche.
Il suffit de télécharger l’application sur votre smartphone.
Puis, vous pouvez aisément vous connecter en saisissant votre login et mot de passe. Il suffit de les saisir correctement.
Comment récupérer mon mot de passe oublié ?
Si vous avez perdu votre code confidentiel, vous pouvez le récupérer facilement. Et ce, grâce au lien « Mot de passe oublié » figurant sur l’interface de connexion.
En cliquant sur ce lien, on vous demande de renseigner votre numéro d’adhérent NIP. Ainsi, on vous communique par courriel le lien de réinitialisation de votre mot de passe. Utilisez-le donc pour enregistrer votre nouveau code secret.
De cette façon, vous pouvez vous connecter de nouveau à votre espace adhérent Air Miles.
Je n’arrive pas à me connecter, que faire ?
Dans le cas où vous n’arrivez pas à consulter votre compte, il est possible de demander l’aide de l’assistance.
Ainsi, le service à la clientèle vous accompagnera dans le but de résoudre votre problème.
Les conseillers seront ravis de répondre à vos appels à travers le numéro 416-226-5171 (cette ligne téléphonique est dédiée aux clients à Toronto). Si vous êtes dans une autre ville du Canada ou aux États-Unis, composez le numéro suivant 1-888-247-6453.
Ou encore, vous pouvez les joindre sur internet à l’aide du chat en ligne. Pour ce faire, accédez à la page de contact https://www.airmiles.ca/fr/aide.html#contact-us. Puis, appuyez sur « Clavardage » pour lancer une discussion avec l’assistant Air Miles.
Vous pouvez utiliser ces moyens de contact pour poser toutes vos questions relatives à la connexion, les récompenses Rêves ou les récompenses argent.
