L’Association Générale de Prévoyance Militaire vous accueille via l’espace adhérent AGPM qui correspond à un portail web via lequel vous pouvez gérer vos contrats d’assurance vie, santé et auto depuis n’importe quel appareil.
Dans ce tutoriel, on vous présente la démarche de connexion au compte AGPM qui est désormais accessible sur le site Tego. Tego est en fait le nouveau groupe issu de la fusion des mutuelles AGPM et GPMA.
Si vous avez besoin de joindre le service client de la mutuelle, on vous cite tous les moyens de contact Tego (auparavant contact AGPM).
Mon espace adhérent AGPM : quels services internet ?
La connexion à l’espace adhérent AGPM vous permet de profiter d’une panoplie de services internet, à savoir :
- Gérer vos informations personnelles.
- Suivre vos remboursements santé en temps réel.
- Consulter votre tableau de garantie.
- Demander un devis en ligne.
- Effectuer une simulation d’assurance gratuite.
- Déclarer un sinistre (accident de voiture, maladie…).
- Demander une prise en charge (hospitalisation, accouchement, lunettes…).
- Consulter l’échéance de votre contrat.
Démarche de connexion à mon compte assurance sur le nouveau site www.tego.fr (ex agpm.fr mon compte)
L’accès à l’espace adhérent AGPM n’est plus possible sur le site de l’association mais plutôt sur le site tego.fr. En effet, en tapant l’adresse agpm.fr, vous serez redirigé vers l’adresse www.tego.fr.
Pour vous identifier à cet espace assuré, suivez cette démarche d’authentification :
- Allez tout d’abord sur le nouveau site www.agpm.fr.
- Sur le formulaire de connexion, faites entrer votre numéro d’adhérent.
- Renseignez également votre mot de passe.
- Validez finalement en cliquant sur Connexion.
Dès que vous ayez saisi correctement vos codes d’accès, vous serez bien identifié à votre espace adhérent. L’accès à cette interface client est possible depuis n’importe quel appareil.
NB : Votre numéro d’adhérent est composé de 11 chiffres. Il est indiqué sur vos contrats d’assurance, votre carte TP ainsi que sur les e-mails échangés avec le service client AGPM.
Se connecter à AGPM sur mobile
À part la connexion à l’espace adhérent sur agpm.fr, il est possible d’accéder à votre compte assurance sur mobile. Pour cela, téléchargez gratuitement l’application AGPM et Moi. Cette appli est gratuitement disponible dans les stores de Google et Apple. Vous pouvez ainsi accéder à l’espace adhérent AGPM&Moi avec vos identifiants de connexion habituels et profiter de tous les avantages de votre espace assuré, tout comme sur mobile.
Problème de connexion à mon compte
Dans le cas où vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien en bas du formulaire de connexion Mot de passe perdu ? Renseignez ensuite votre e-mail pour réinitialiser votre mot de passe indispensable pour l’authentification au compte AGPM.
Par ailleurs, si vous n’arrivez pas à trouver votre numéro adhérent, cliquez sur le lien Je ne trouve pas mon numéro adhérent. Faites entrer ensuite votre numéro de contrat et votre e-mail pour recevoir votre numéro d’adhérent sur votre boite mail.
Contact service client Tégo
Pour demander de renseignement supplémentaires à propos votre contrat d’assurance santé, vie ou prévoyance, vous pouvez joindre le service client AGPM via différents moyens de contact.
Pour échanger avec un conseiller de l’assistance technique, composez le numéro de téléphone fixe 32 22. Vous pouvez ainsi vous informer à propos un remboursement non effectué, suivre une demande de prise en charge, changer d’adresse…
Le service client est également joignable sur le numéro fixe 04 94 61 57 57 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h.
Si vous préférez parvenir le service client par un formulaire de contact en ligne, rendez-vous sur la rubrique Contact et rédigez votre message.
Le support client reçoit également vos courriers postaux à l’adresse du siège social :
Rue Nicolas Appert, 83086 Toulon, France
Par ailleurs, n’oubliez pas de mentionner clairement votre numéro d’adhérent pour un traitement rapide de votre demande.
